10 choses indispensables à offrir aux secrétaires

, par Theodora Navarro.

Vous avez les finances courtes? Un gros manque d’idées ? Voici dix choses qui, pour commencer, devraient faire vraiment plaisir à votre secrétaire.

1) Un merci. Ça paraît dur à dire comme ça mais en vrai le mot est facile. Deux syllabes, tout au plus. Il paraît que c’est comme le vélo, ça ne s’oublie pas. La preuve en est pourtant que nombre de personnes oublient volontiers leur « merci » au fond de leur sac à politesse, dissimulé sous une bonne couche de « c’est urgent », « c’est à faire pour hier » et autres aboiements du genre.

2) Un sourire. Souvent, on a perdu son sourire dans le trafic en venant au boulot. Pis, s’il a survécu jusqu’ici, il s’est enfui devant les documents en masse amassés sur le bureau. De grâce, avant de demander quelque chose à votre secrétaire, retrouvez-le. C’est votre meilleur allié pour avoir un travail bien exécuté (et pour être sûr que personne ne crache dans votre café…).

Un emploi pour vous?

3) Du temps. Pas facile de bien travailler lorsque tout se joue toujours dans l’urgence. Soyez organisé, prévenez suffisamment à l’avance lorsque c’est possible, tenez à jour vos agendas. Le temps est un cadeau inestimable.

4) Un bon fauteuil. Il existe encore des modèles très abordables de fauteuils ergonomiques. S’assurer que votre secrétaire bénéficie de bon matériel, c’est se donner la chance d’avoir quelqu’un de fiable et disponible, qui n’est pas sans arrêt absent pour des maux de dos, ou de mauvaise humeur à cause d’une vertèbre malmenée.

5) Une belle déco. La peinture du bureau a viré au gris et l’on distingue à peine les lettres de ce qui fut jadis le nom de l’entreprise glorieusement peint sur le mur principal. Vous vous en fichez : vous n’êtes jamais là! Votre secrétaire par contre si, et à force de travailler entre quatre murs ternes et une moquette tâchée, elle se demande si elle ne ferait pas mieux d’aller télétravailler. Sortez votre palette de couleurs, demandez l’avis général, engagez un jeune entrepreneur et remettez de la vie sur vos murs… et du baume dans le coeur de vos employés.

6) Des compliments. « C’est du beau travail que vous avez fait ! » ou « Je suis impressionné(e) ! » sont autant de petites phrases que vous gardez de plus en plus pour vous. L’habitude, le manque de temps… Malheureusement, vous êtes rarement avare de reproches par contre. Pensez à complimenter votre secrétaire quand son travail est bon et pas seulement quand elle passe la porte pour démissionner.

7) De beaux outils de travail. Un ordinateur performant, des agendas fonctionnels : c’est agréable de venir travailler lorsqu’on ne passe pas son temps à rager devant un ordinateur qui bogue sans cesse ou une photocopieuse toujours en panne. Investissez dans du bon matériel, c’est l’un des meilleurs cadeaux que vous puissiez faire.

8) De la considération. Vous avez face à vous une subordonnée, certes, mais aussi votre collaboratrice. Cessez de vous placer au dessus, vous êtes une équipe, il est important d’offrir à votre adjointe la considération qu’elle mérite, votre travail commun n’en sera que plus efficace!

9) De l’empathie. Non, votre secrétaire ne cherche pas à tout prix à vous nuire parce que son fils a été malade trois jours durant votre important congrès et son départ précipité pour raison médicale n’a rien à voir avec ce dossier urgent que vous devrez finir seul. Souvenez-vous que vous travaillez avec des humains, et non des robots. Plus vous serez compréhensif, plus vos employés auront envie de donner de leur temps pour la bonne marche de l’entreprise.

10) Des chocolats. Non vraiment ça marche toujours le bon chocolat… Surtout si vous avez réussi à savoir qu’elle rêve de chocolat blanc aux amandes ou qu’elle ferait n’importe quoi pour goûter du Colombien 70% de cacao. Et surtout, offrez-le sans témoin, sous peine de voir la boîte fondre comme une tire d’érable en plein soleil. Il n’y a rien de pire que les collègues affamés pour vous boulotter une boîte de bons chocolats en une journée!



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