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Comment rappeler et remplacer un courriel envoyé par erreur

, par Nathalie Schmatz.

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Si l’option n’est pas disponible, vous devriez valider avec votre département informatique, car cela peut être une décision de l’entreprise de ne pas donner accès au personnel à cette fonction.

Envoi massif

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Si votre courriel a été envoyé à un groupe de contacts, mieux vaut ne pas sélectionner l’option d’avertissement pour chaque destinataire sous peine de voir des centaines de courriels encombrer votre boîte de réception à chaque remplacement de votre message.

Cette procédure peut ne pas fonctionner pour diverses raisons : si le message a déjà été lu, s’il a été supprimé ou déplacé dans un répertoire suivant une règle établie par le destinataire.

Même si cette procédure peut faire gagner du temps dans certains cas, cela peut devenir vite difficile à gérer en cas de « mailing » de masse. Il est alors préférable de renvoyer un courriel, avec la pièce jointe cette fois, en précisant de ne pas tenir compte du courriel précédent.



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