Bilingue? On a un poste pour vous!

, par Louise Proulx.

Une entreprise d’importation et de distribution recherche une adjointe au service à la clientèle bilingue. Découvrez ce poste qui pourrait être taillé sur mesure pour vous!

Établie depuis 30 ans et toujours en croissance, Stivell Diffusion inc, une entreprise d’importation et de distribution de lingerie et maillots de bain haut de gamme pour femmes, recherche une adjointe au service à la clientèle pour son bureau situé sur le Plateau Mont-Royal. La présidente de l’entreprise, Mogan Delisle, nous parle du poste.

Quel sera la nature du travail de l’adjointe au service à la clientèle?

Un emploi pour vous?

L’adjointe au service à la clientèle est un peu comme le centre, le pilier de l’entreprise, c’est par elle que passe les commandes des clients. Elle doit les renseigner, répondre à leurs questions et faire le suivi auprès des représentants…

Elle aura également du travail de bureau à faire : classement de documents, création de codes de produits, alimentation des réseaux sociaux, préparation des commandes…

Quelles qualités essentielles recherchez-vous chez votre future adjointe?

Nous avons besoin d’une personne qui a une très bonne notion du service à la clientèle, qui comprend que le client est roi et qui est capable de lui répondre avec entregent et courtoisie.

Aussi, nous voulons travailler avec quelqu’un d’autonome qui apprend facilement et qui a envie de s’engager.

Quels sont les diplômes, les compétences et les années d’expérience exigés?

D’abord et avant tout, pour occuper ce poste, le bilinguisme est absolument nécessaire parce que, comme nos clients sont partout au Canada et aux États-Unis, 70 % d’entre eux sont anglophones.

Sinon, la personne doit détenir au moins un DEP, et si elle a de l’expérience comme vendeuse en boutique, c’est un très bel atout.

Pourquoi est-ce agréable de travailler chez vous?

Le rôle de l’adjointe au service à la clientèle est très important. Elle sera en contact avec les clients que l’on connaît depuis 30 ans; elle aura donc la chance de développer des liens avec eux.

C’est un poste qui laisse aussi une place à l’imagination parce qu’on aimerait que l’adjointe aide au développement de la présence de Stivell sur les réseaux sociaux.

En outre, nous sommes une belle petite équipe de femmes ouvertes et transparentes. Nous lunchons ensemble souvent. Chaque membre de mon équipe est important pour moi, je ne peux rien faire sans eux. Même si leurs responsabilités sont différentes, le travail de chacun est essentiel, alors c’est important qu’on ait une belle osmose pour avancer vite et bien.

Vous êtes intéressée ? Pour en savoir plus et postuler, rendez-vous sur l’offre d’emploi publiée sur notre site. N’oubliez pas de préciser que vous avez découvert le poste sur Secretaire-inc. Bonne chance!



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