Cinq règles pour accueillir les clients
Theodora Navarro
17 septembre 2013
Trucs et astuces / Mes outils
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5. Une voix claire. On parle distinctement, lentement et on répète au besoin. « Non, non, non, monsieur le directeur ne peut pas vous recevoir » est une phrase qui doit vous prendre au moins 15 secondes. Si au bout de 30, votre interlocuteur insiste encore, mettez-lui un coup de talon aiguille. Son problème de surdité se situe probablement au niveau du gros orteil gauche.
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