Cheffe ou chef de service du Secrétariat de Montréal

Montérégie

Offre publiée le 2024-05-28

Gouvernement du Québec

Cheffe ou chef de service du Secrétariat de Montréal

Tribunal administratif du Québec : Direction du Secrétariat Service du Secrétariat de Montréal. Un emploi régulier est à pourvoir au 500 boulevard René-Lévesque Ouest, à Montréal

Télétravail

Prendre note que pour la plupart des emplois, la prestation de travail s’effectue selon un mode hybride caractérisé par une présence d’un minimum de deux jours par semaine au bureau, selon la Politique-cadre en matière de télétravail.

Les modalités seront déterminées au moment de la sélection.

Ce qui distingue le Tribunal administratif du Québec

  • Un horaire flexible adapté tant aux lève-tôt qu’à ceux qui ne le sont pas (possibilité de débuter
  • ta journée entre 7 h et 10 h et de la terminer entre 15 h et 18 h 30) WOW !!!;
  • Des plateformes pour ton développement professionnel et ton bien être;
  • Des Espaces bien-être pour socialiser entre collègues et se ressourcer;
  • Un programme de soutien à l’activité physique (remboursement de certains frais,
  • ententes promotionnelles);
  • Un programme de soutien aux études;
  • Un Club social actif et débordant d’idées!

Dans un environnement des plus agréables et à proximité de plusieurs services, le Tribunal administratif du Québec (TAQ) se démarque par son emplacement géographique enviable et par la taille de son organisation.

Choisir le TAQ comme employeur, c’est se joindre à une équipe d’environ 300 personnes qui unissent leurs efforts pour offrir aux citoyens un tribunal spécialisé, indépendant et impartial où ils peuvent faire valoir leurs droits à l’encontre d’une décision prise par l’Administration publique ou lorsque leur liberté est restreinte en raison de leur état de santé mentale.

Le Secrétariat dans les activités du Tribunal

Le Secrétariat est le premier contact que le citoyen établit avec le Tribunal pour déposer un recours afin de faire valoir ses droits à l’encontre d’une décision de l’Administration publique.

Il est l’interface de toutes les parties impliquées dans un litige. De ce fait, il gère les demandes de recours de l’ouverture à la fermeture des dossiers en renseignant les parties impliquées et en leur prêtant assistance.

En plus de fournir le support à la clientèle externe et interne du Tribunal, le Service du secrétariat est chargé de la conservation des dossiers, de leur traitement et de leur mise au rôle, de l’organisation des audiences sur le territoire québécois et de l’expédition des décisions.

Attributions de l’emploi :

Sous l’autorité du Secrétaire du Tribunal, la personne titulaire de l’emploi a la responsabilité de gérer de manière optimale l’ensemble des personnes et des ressources du Secrétariat de Montréal dans le but d’assurer la réalisation et l’atteinte des objectifs fixés en regard de la mission et des orientations du Tribunal.

La ou le chef de service est responsable de la nature et de la qualité de la prestation de service, de l’utilisation des ressources selon les besoins et les priorités, de la fixation des attentes et du contrôle de l’atteinte des résultats ainsi que d’une gestion équilibrée des priorités.

Plus spécifiquement, la personne titulaire de l’emploi est appelée, entre autres, à :

  • Voir à l’affectation des ressources requises pour assurer la prestation de service selon les besoins et les objectifs établis en tenant compte des délais de traitement;
  • Implanter de façon cohérente les changements opérationnels;
  • Soutenir, motiver et mobiliser son personnel autour des objectifs du secrétariat et maintenir un climat de travail favorable au fonctionnement de l’unité;
  • Avoir une préoccupation constante pour l’amélioration des services et mettre en place des moyens pour assurer la qualité du service et la satisfaction de la clientèle interne et externe;
  • Fournir à son personnel les outils et moyens pour l’atteinte des résultats, assurer son développement et sa formation;
  • Signifier des attentes spécifiques au niveau des équipes et au niveau des personnes;
  • Évaluer le rendement de ses équipes et du personnel de son unité en fonction des résultats atteints par rapport aux objectifs fixés;
  • Veiller à ce que toute l'information pertinente circule notamment, en tenant des rencontres régulières avec le personnel de son service;
  • Engager et veiller à la formation du nouveau personnel;
  • Identifier les besoins de formation du personnel et prendre les mesures pour les combler.
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