Réceptionniste

La Prairie

Offre publiée le 2024-06-02

Lareau

Ta principale fonction sera de répondre aux clients et clientes, d’identifier leurs besoins et de les accompagner vers les bonnes ressources tout en leur offrant un service à la hauteur des standards Lareau.

De plus, à titre de réceptionniste, tu seras appelé.e à offrir un soutien administratif aux membres de l’équipe des différents services de l’entreprise.

Tes responsabilités.

Service à la clientèle

  • Répondre aux clients et clientes (appels entrants et messages vocaux) afin d’identifier leurs besoins et de les diriger vers le bon service.
  • Gérer les différentes boîtes courriel et répartir les demandes vers les bons destinataires.
  • Assurer la distribution des télécopies et des messages textes.
  • Accueillir les visiteurs et visiteurs en succursale et procéder au règlement de paiement le cas échéant.

Soutien administratif

  • Procéder au téléchargement des polices disponibles sur les portails des assureurs.
  • Effectuer l’entrée de données des échéanciers de renouvellements des courtier.ière.s sur une base hebdomadaire et mensuelle.
  • Produire et concevoir des documents pour les assureurs afin de compiler les transactions effectuées.
  • Coordonner la réception, le tri, la numérisation, le classement et l’envoi de documents.
  • Effectuer des inventaires.
  • Assurer le traitement quotidien du courrier.
  • Effectuer du classement et de l’assemblage de documents.
  • Procéder à la vérification de dossiers.

Tes compétences, ton plein potentiel.

  • Détenir un diplôme d’études collégiales ou professionnelles en secrétariat ou bureautique.
  • Posséder entre 0 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
  • Posséder de l’expérience avec un système téléphonique multi lignes (un atout).
  • Faire preuve d’autonomie, de coopération et de courtoisie dans sa façon de travailler avec les autres.
  • Avoir une bonne résistance au stress et détenir un esprit d’analyse.
  • Avoir de bonnes connaissances informatiques (MS Office, env. Windows, env. Google).
  • Être bilingue (parlé, écrit et compréhension) afin d’assurer une expérience client inclusive pour la clientèle anglophone.
  • 17 hours ago