Description du poste
Tu recherches un poste administratif avec des tâches variées ?
Tu aimes le service à la clientèle et tu aimerais travailler dans le domaine médical ?
Nous avons le poste pour toi !
Crea-Med, une clinique médicale privée (membre du Groupe Médical Elna), située au centre-ville de Montréal a un poste d’adjoint(e) administratif bilingue pour toi.
Nous sommes à la recherche de la perle rare !
Responsabilités principales
Service à la clientèle
- Reçoit les appels téléphoniques entrants
- Effectue la prise de rendez-vous à l’aide du logiciel existant
- Traite rapidement les messages téléphoniques / demandes laissés sur la boîte vocale, par courriel ou via le site internet
- Procède à l’ouverture / mise à jour des dossiers des patients
- Renseigne adéquatement les patients quant aux services offerts par la clinique
Tâches administratives
- Numérise les résultats de laboratoire / examens et les classe immédiatement au dossier du patient
- Envoi des télécopies et du courrier et distribue les correspondances reçues
- Confirme les rendez-vous des patients en respectant les délais de la politique d’annulation
- Assure le service de rappel dans le système selon les demandes des médecins et / ou des patients
- Procède aux règlements des factures des patients et des tiers payeurs
Qualifications
- Diplôme d’études secondaires
- Bilinguisme (français, anglais) tant à l’oral qu’à l’écrit
- 2 ans d’expérience dans un poste similaire avec un service à la clientèle
- Excellentes habiletés rédactionnelles et grammaticales
Compétences personnelles
- Excellentes habiletés relationnelles, orienté sur l’excellence du service à la clientèle
- Bon sens de l’organisation et de l’autonomie
- Attentif aux détails, discernement et sens de la débrouillardise
- Patience et empathie, sens de l’initiative
- Discrétion et confidentialité
- Esprit d’équipe
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
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