Service à la clientèle- commis dans un bureau

Description de poste

Employeur

9039-6821 QUEBEC INC.

Description de l'entreprise

Bellechasse Énergie, compagnie spécialisée dans les domaines de la climatisation, chauffage, ventilation et distribution de produits pétroliers, depuis 1962. Concessionnaire Daikin confort pro.

Description de l’offre d’emploi

Bellechasse Énergie, compagnie spécialisée dans les domaines de la climatisation, chauffage, ventilation et distribution de produits pétroliers, recherche candidat sérieux et polyvalent pour le poste de Commis- Réceptionniste / Répartiteur(trice). Joignez-vous à une équipe dynamique. Nous sommes une entreprise familiale œuvrant dans la distribution de mazout, diesel et service en chauffage et climatisation depuis 1962. Notre priorité étant la satisfaction de nos clients, nous nous assurons d'offrir un service fiable et de qualité. Dévouement, passion et relation de confiance sont nos mots d'ordre. Nous sommes situés entre les rues Taillon et Aubry, près du métro Honoré- Beaugrand.

Description de tâches

• Répondre aux demandes présentées par téléphone ou par voie électronique
• Coordonner les activités de livraisons, de services et de réparations
• Répondre, diriger et répartir les appels selon leurs natures
• Effectuer les étapes de la préparation des bons de livraisons et de réparation, reçus par téléphone ou par courriel
• Coordonner les routes de transports des livreurs et des techniciens
• Tenir à jour les horaires en lien avec les activités des livreurs et des techniciens
• Assurer un support et suivi administratif
• Avoir des connaissances de bases générales en comptabilité afin de soutenir la technicienne-comptable dans les périodes de pointes.

Formation & Compétences

• Bureautique, logistique, transport ou toute autre expérience connexe.
• 1 à 2 années d’expérience
• Bilinguisme

Qualités nécessaires

• Excellent sens du service à la clientèle
• Excellente connaissance de la ville et ses environs
• Facilité avec tous les logiciels informatiques susceptibles d’être utiles au bon fonctionnement de l'entreprise.
• Connaissance de bases en comptabilité.
• Rigueur professionnelle et ponctualité
• Posséder une grande discrétion et autonomie
• Demeurer flexible, proactif et efficace
• Être apte à travailler sous pression
• Avoir un bon sens de l’organisation
• Avoir un esprit d’équipe très développé

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Formations

Attestations d'études professionnelles (AEP), Administration, commerce et informatique - Service à la clientèle

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Tolérance au stress

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé - Élevé
• Anglais écrit - Faible

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent