Réceptionniste

Description du poste

Tu te démarques par ton service à la clientèle et la planification d'agenda n'a plus de secrets pour toi? Tu aimerais occuper un emploi dans le domaine du voyage?

Nous avons une belle opportunité à te proposer!

CAA-Québec recherche un(e) réceptionniste en télétravail pour apporter son soutien à nos différents centres voyages.

Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l’humain et le travail d’équipe.

Conditions de travail

Tu occuperas un poste régulier à temps plein (35 heures par semaine). Tu devras être disponible pour travailler le jeudi soir jusqu’à 20h et 1 samedi sur 6.

Travaille avec cœur comme Louise et Manon.

Responsabilités

• Offre un service personnalisé à nos clients par téléphone
• Achemine les demandes et dirige les clients vers la meilleure personne-ressource
• Planifie les rendez-vous des conseillers en voyages
• Propose les produits et services offerts par CAA-Québec et ses filiales
• Effectue différentes tâches administratives connexes

Ce que nous t’offrons :

• Salaire à partir de 19,73$ / heure
• Assurances collectives complètes
• Régime de retraite (entre 2% et 6% on égal tes cotisations)
• 3 semaines de vacances et possibilité d’achat de congés
• Programme d’aide aux employés et à leur famille
• Carte de membre CAA-Québec gratuite
• Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires

Compétences requises

• Diplôme d’études secondaires
• Souci d’offrir un service à la clientèle courtois
• Expérience en voyage (un atout)
• Sens de l’organisation, débrouillardise et autonomie
• Bilinguisme (français / anglais)
• Aisance à communiquer avec tact et diplomatie
• Capacité à travailler en équipe
• Facilité à travailler avec différents outils informatiques

Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maîtrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires ou fournisseurs anglophones.

Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune.

Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement.

Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque capacité à travailler en équipe.

Viens joindre tes initiales aux nôtres.

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