agent adjoint/agente adjointe du personnel

Description de poste

Employeur

CENTRE DES FEMMES DE MONTREAL

Description de l'entreprise

Le Centre des femmes de Montréal est un organisme sans but lucratif créé par des femmes, pour des femmes. Notre mission consiste à offrir des services professionnels, éducatifs, de conseil et d'orientation pour aider les femmes à s'aider elles-mêmes.

Emploi pour ressortissants ukrainiens

Cette offre d'emploi provient d'un employeur qui est disposé à recruter des Ukrainiens et Ukrainiennes fuyant la guerre.

Description de l’offre d’emploi

En accord avec la mission du Centre des femmes de Montréal et sous la supervision de la directrice adjointe du Service d’employabilité, l’agente d’accueil et référence est responsable de répondre aux demandes d’information, de vérifier leur éligibilité et d’identifier le programme adapté aux besoins de la clientèle. Cet aspect du travail représente 80% de la tâche. Son mandat consiste également à agir directement auprès des clientèles qui contactent le Centre des femmes de Montréal (2e ligne), dans l’identification de leurs besoins et le référencement.

Votre contribution :

• Répondre aux demandes d’information par le biais de Facebook, par téléphone ou en présence et référer à des ressources externes au besoin, en collaboration avec l’adjointe au service à la clientèle
• Inscrire les clientèles aux portfolios des conseillères en emploi et faire état à la directrice adjointe de tout retard et problématique
• Veiller à l’équilibre et l’équité des portfolios des conseillères en emploi dans l’attribution de la clientèle
• Entrer certaines informations relatives à la clientèle dans la base de données
• Organiser et animer ponctuellement des séances d’information (interne/externe)
• Prendre part à diverses activités de représentation (kiosques d’information)
• Participer aux réunions du personnel et à la planification annuelle des activités
• Effectuer occasionnellement le remplacement à la réception du 3e étage
• Actualiser tout autre mandat ou responsabilité requis par la directrice adjointe, la directrice du Service d’employabilité ou la directrice générale

Compétences et qualifications :

• Diplôme en sciences humaines, sociales ou administratives (ou expérience pertinente)
• Connaissance du secteur de l’employabilité et/ou du milieu communautaire
• Excellente communication interpersonnelle
• Très bonne connaissance de la langue française et anglaise
• Sens de la planification et de l’organisation
• Rigueur et précision
• Capacité à gérer la pression lors des campagnes de promotion
• Maîtrise de la suite MS Office

Nous offrons :

• Statut : Permanent - 35 heures/semaine dont 2 jours en télétravail et 3 jours en présence
• Offre salariale compétitive basée sur votre expérience et vos compétences
• 4 semaines de vacances, 10 jours fériés ainsi que les jours ouvrables entre le 26 décembre et le 2 janvier, en congés payés, 12 jours de congés personnels
• Programme d’assurance collective (médicaments, dentaire et bien-être) payé à 50% par l’employeur
• REER collectif avec contribution de l’employeur après un an de service

Pour soumettre votre candidature, veuillez acheminer votre curriculum vitae accompagné d’une lettre de motivation à l’adresse courriel suivante limite : le 21 novembre 2024. Seules les personnes retenues dans le cadre du processus de sélection seront contactées.

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Formations

DEC-BAC, Techniques humaines - Techniques de travail social / Travail social

Compétences

Capacité à travailler en équipe

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)