Adjoint administratif

Description du poste

Notre client est à la recherche d'un adjoint administratif pour rejoindre son équipe à Saint Laurent, Québec. Dans ce rôle, vous serez chargé de gérer les demandes des clients, de maintenir des dossiers clients précis et de résoudre les problèmes des clients. De plus, vous suivrez les comptes clients et prendrez les mesures appropriées.

Responsabilités :

• Gérer avec précision et efficacité les demandes de crédit des clients
• Maintenir des dossiers de crédit clients précis et à jour
• Répondre aux appels entrants et diriger les appelants ou visiteurs vers les personnes appropriées
• Assurer la réception et la distribution du courrier entrant conformément aux procédures de bureau
• Rédiger une variété de lettres, rapports, contrats, formulaires, mises à jour des nouvelles, etc., liés au travail du bureau
• Établir et tenir à jour des fichiers actuels, classer ou purger des matériaux selon les directives et conformément aux procédures de gestion des dossiers et aux calendriers de conservation établis
• Assister à la compilation des données pour les rapports
• Coordonner les réunions du bureau et prendre des notes lors de ces réunions
• Maintenir les réservations de salles de conférence et planifier des réunions
• Faire des réservations d'hôtel et des arrangements de voyage pour le personnel, selon les directives, conformément aux politiques et procédures établies
• Exécuter chaque aspect du poste avec compétence, professionnalisme et intégrité
• Répondre aux courriels et aux appels entrants et sortants, et planifier des rendez-vous, en utilisant Microsoft Excel, Outlook, PowerPoint et Word.
• Expérience professionnelle d'un minimum de deux ans dans un rôle similaire
• Capacité à répondre aux appels entrants de manière efficace et professionnelle
• Excellentes compétences en service à la clientèle
• Capacité à effectuer des tâches de saisie de données avec précision et efficacité
• Solides compétences en correspondance par courrier électronique
• Expérience avec les appels entrants et sortants
• Expérience avec Microsoft Outlook pour la gestion des courriels et des calendriers
• Maîtrise de Microsoft Word pour la création de documents et de rapports
• Capacité à planifier et à gérer les rendez-vous de manière efficace
• L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture.

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Seules les descriptions de postes situés au Québec apparaissent en français.​

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