Assurer le service de première ligne auprès de la clientèle et s’assurer de les orienter adéquatement :
  • Accueillir les visiteurs et assurer les tâches associées à la réception, incluant la perception et la distribution de la correspondance ;
  • Recevoir et diriger les appels téléphoniques et les courriels vers la ressource appropriée;
  • Répondre aux besoins d’information générale des usagers pour le service.
Réaliser les travaux administratifs et de secrétariat liés au déroulement des opérations du service :
  • Tenir à jour l’agenda de la directrice adjointe;
  • Organiser les activités liées aux rencontres internes ou externes du service, notamment :
    • Effectuer la réservation et la préparation des locaux, préparer la documentation requise, procéder aux envois et rappels;
    • Au besoin, dresser le compte rendu des réunions et en assurer les suivis nécessaires;
    • Tenir à jour les échéanciers et en vérifier le respect ;
    • Faire la gestion des courriels de la direction.
  • Assister la directrice adjointe dans la conception et la rédaction de documents, de notes de service ainsi que la correspondance courante et communiquer les informations relevant de sa compétence;
  • Concevoir les gabarits, mettre en forme et faire la révision de documents (lettres, présentations, tableaux de compilation, etc.) requis par le service (interculturel, international, recrutement, recherche, autres);
  • Participer au développement du système de classement et d’archivage du CLIIC et en assurer le suivi, établir les procéduriers et les bases de données et assurer la gestion documentaire du service;
  • Tenir à jour et assurer le traitement des comptes de dépenses des membres de l'équipe, des feuilles de temps et de divers formulaires;
  • Effectuer les opérations nécessaires pour l’approvisionnement des ressources matérielles et informatiques, incluant fax et photocopieur;
  • Effectuer des recherches et préparer la synthèse des problèmes et des questions complexes.
Fournir un support logistique pour la mise en valeur des activités du CLIIC, la vitrine, le site web, les expositions et les semaines thématiques :
  • Préparer la vitrine thématique du CLIIC en collaboration avec les membres de l’équipe;
  • Mettre à jour les différentes pages du site web (interculturel, internationale, mobilité, recrutement, recherche);
  • Soutenir les professionnelles dans l’organisation des expositions en lien avec les semaines thématiques ou les différentes activités du CLIIC;
  • Préparer de courts résumés d’activités pour l’Hebdo Maisonneuve;
  • Préparer les affiches promotionnelles pour les activités du CLIIC selon les gabarits fournis par les Communications.
Fournir un support administratif pour certaines tâches liées à l’interculturel :
  • Assurer les suivis administratifs du secteur de l’interculturel :
    • Faire les réservations de locaux et effectuer les modifications nécessaires pour les activités organisées à l’interculturel ;
    • Fournir aux chercheurs un bilan de leurs dépenses à chaque trimestre;
    • Apporter un soutien administratif lors de leur bilan financier annuel.
Fournir un soutien administratif pour les activités de recherche au Collège :
  • Réaliser les travaux administratifs et de secrétariat liés au déroulement des opérations du volet de la recherche tels que concevoir les gabarits, mettre en forme et faire la révision de documents (lettres, présentations, tableaux de compilation, etc.);
  • Effectuer le suivi administratif pour la gestion interne des fonds de recherche des chercheurs du Collège;
    • Faire le suivi des demandes de remboursement des chercheurs et des paiements avec le service des finances;
    • Fournir aux chercheurs un bilan de leurs dépenses à chaque trimestre;
    • Apporter un soutien administratif lors de leur bilan financier annuel.
  • Soutenir le volet logistique du Comité d’éthique sur la recherche;
  • Soutenir au besoin le professionnel responsable du dossier de la recherche, notamment la correspondance;
  • Tenir à jour le suivi des indicateurs du Plan stratégique liés au dossier de la recherche;
  • Soutenir la préparation des activités de diffusion de la recherche au Collège (répertoires, mise à jour de contenus sur le site web, diffusion dans l’Intranet, etc.).
Tâches diverses :
  • Formuler des recommandations relatives à l’amélioration de méthodes et procédures de travail.
Accomplir au besoin toutes autres tâches connexes.