Employeur

Description de l'entreprise

Notre VISION:

Demeurer la référence première dans l’accompagnement des personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer et des proches aidants de la région de l’Estrie en se distinguant par notre savoir-faire, nos valeurs et nos compétences.

• Soutenir et accompagner les personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer ou d’une affection connexe ainsi que leurs proches
• Sensibiliser et informer la population estrienne sur la maladie d’Alzheimer et ses conséquences sur la personne atteinte et sa famille
• Encourager et appuyer la recherche psychosociale et biomédicale sur la maladie d’Alzheimer et les affections connexes

Description de l’offre d’emploi

Vous aimez travailler en équipe!

Vous avez un excellent sens de l’organisation, de la planification et le souci de la qualité du service à la clientèle.

Vous souhaitez faire une différence dans la vie des gens qui vivent avec la maladie d’Alzheimer ou une maladie apparentée. 

Vous êtes la personne que nous recherchons!

Sous la responsabilité de la coordonnatrice du service Répit-Stimulation, la personne recherchée aura pour mandat de participer à la gestion de l’ensemble des activités administratives du service. Elle participera à certaines tâches impliquant le jumelage des familles des personnes atteintes de troubles neurocognitifs avec les accompagnatrices de la Société Alzheimer de l’Estrie. De plus, elle assistera la coordonnatrice et l’équipe de direction en effectuant des tâches de soutien connexes à son mandat. 

Vous serez responsables de :

• En collaboration avec la coordonnatrice, effectuer la gestion des horaires, des annulations, des absences, des congés et assurer les remplacements de dernière minute selon la procédure établie pour les clients ou les accompagnatrices et aviser immédiatement le client de tout changement.
• Recevoir les appels, donner l’information sur le service de répit, répondre aux questions;
• Tenir la liste d’attente à jour et assurer le suivi des demandes ;
• Vérifier les feuilles de temps, faire la facturation et assurer le suivi; 
• Faire l’ouverture, le suivi ou la fermeture des dossiers de clients ou d’accompagnatrices, les rapports dans la base de données informatique, entrer et comptabiliser les statistiques d’achalandage du service de répit ;
• Participer activement aux rencontres d’équipe pour l’amélioration continue du service Répit-Stimulation;
• Gérer l’emprunt et le retour du matériel d’activités;
• Offrir en tout temps un service courtois de qualité à la clientèle et aux employés ;
• Collaborer et soutenir la coordonnatrice du répit dans ses tâches. 

Qualifications professionnelles

Formations

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Coordination du travail de bureau
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique

Compétences

• Rapidité du temps de réaction
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à travailler sous pression

Langues

• Français parlé et écrit - Moyen

Horaire

Nombre d'heures

Expérience

Durée d'emploi