Employeur

Description de l'entreprise

Télé Ciné Montréal est une entreprise spécialisée dans la location de décors et d'accessoires dans les milieux de la télévision, du cinéma, du théâtre, de la publicité ainsi que de l'événementiel depuis 15 ans.

Description de l’offre d’emploi

Agent.e administratif.ve / Service à la clientèle

Télé Ciné Montréal est une entreprise spécialisée en location de décors, de meubles et d’accessoires pour les domaines de la télévision, du cinéma, de la publicité, du théâtre, de l’événementiel et tout autre domaine connexe. Notre équipe est constituée de personnes motivées à contribuer à la scène culturelle québécoise et internationale!

Tu es organisé.e, tu as de l’entregent, tu aimes travailler en équipe et tu sais offrir un bon service à la clientèle? Envois-nous ton CV, nous voulons te rencontrer!

Télé Ciné Montréal est à la recherche d’une personne qui agira à titre d’agent.e administratif.ve pour se joindre à son équipe.

Principales responsabilités :

• Accueillir les clients;
• Encaisser des paiements;
• Vérifier des factures;
• Filtrer les appels entrants, prendre les messages et les transmettre à la personne concernée;
• Répondre aux questions des clients concernant l’inventaire;
• Effectuer le suivi des retours auprès de tous les clients sur une base quotidienne;
• Recueillir les fiches de retour incomplet remplies par la personne en charge des retours de commandes et envoyer les avis PDF par courriel aux clients concernés;
• Tenir à jour le registre de suivi des retours incomplets;
• Envoyer les photos par courriel des items retournés en surplus aux clients concernés;
• Mettre à jour les tableaux de suivi des commandes;
• Partager avec l’équipe sur le plancher ainsi qu’avec l’adjoint.e exécutif.ve toutes les informations pertinentes concernant les commandes et changements apportés par les clients;
• Au besoin, répondre aux demandes de soumissions des clients;
• Garder son espace de travail propre et ordonné;
• Apporter une aide ponctuelle à l’équipe de plancher pour la préparation et les retours de commandes
• Toute autre tâche connexe

Qualités recherchées :

• Bon sens de l’observation
• Service à la clientèle hors pair
• Rapidité d’exécution
• Très bonne organisation et souci du détail

Exigences / Expérience requise :

• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit exigée
• Bilinguisme (un atout)

*Seules les candidatures en français seront traitées

Compétences

• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
• Assiduité et ponctualité
• Polyvalence

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Nombre d'heures

Expérience

Durée d'emploi