Employeur

Description de l'entreprise

Établissement de villégiature légendaire situé à l’est de la ville de Québec, Hôtel Tadoussac trône fièrement à l’entrée du fjord du Saguenay et dans l’une des plus belles baies du monde. Voisin d’un site d’écotourisme et d’observation des baleines parmi les plus prisés au pays, Hôtel Tadoussac propose la chaleureuse hospitalité d’un hôtel de charme niché au centre même de la nature.

Nous proposons à nos employés une foule d’avantages ainsi que la possibilité d’évoluer au sein d’une entreprise où règnent l’esprit d’équipe, la passion de l’hôtellerie et de la restauration et la fierté d’appartenir à une institution reconnue.

Description de l’offre d’emploi

Établissement de villégiature légendaire situé à l’est de la ville de Québec, Hôtel Tadoussac trône fièrement à l’entrée du fjord du Saguenay et dans l’une des plus belles baies du monde. Voisin d’un site d’écotourisme et d’observation des baleines parmi les plus prisés au pays, Hôtel Tadoussac propose la chaleureuse hospitalité d’un hôtel de charme niché au centre même de la nature.

Nous proposons à nos employés une foule d’avantages ainsi que la possibilité d’évoluer au sein d’une entreprise où règnent l’esprit d’équipe, la passion de l’hôtellerie et de la restauration et la fierté d’appartenir à une institution reconnue.

• Effectue les tâches reliées à la réception. À ce titre :
• Planifie, répartit et supervise les activités de la réception;
• Vérifie les opérations concernant les réservations et l’accueil;
• Assigne les chambres réservées (groupe ou individu) en tenant compte des commentaires émis lors des réservations, s’il y a lieu;
• Communique les informations pertinentes (réservation, occupation des chambres, etc.) aux autres départements de l’entreprise;
• Exerce au besoin, des fonctions normalement remplies par les employés supervisés (accueil des clients, prise de réservations).
• Effectue les tâches reliées au service à la clientèle. À ce titre :
• Négocie les rabais relatifs aux services rendus ainsi qu’à la tarification avec la clientèle;
• Gère les plaintes de la clientèle.
• Effectue les tâches reliées à la gestion administrative des activités de la réception. À ce titre :
• Facturation et paiement des réservations FIT / groupes / No show;
• Enregistrement des heures travaillées des employés de la réception dans le système de paie.

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Gestion hôtelière

Compétences

• Capacité à coordonner et à déléguer
• Leadership
• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé - Élevé
• Anglais écrit - Moyen

Horaire

Nombre d'heures

Date de fin d'emploi

Expérience

Durée d'emploi