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Secrétaire réceptionniste

CSH-HCN LESSEE (TREMBLES) LP

Gatineau

Offre publiée le 2023-02-25

CSH-HCN LESSEE (TREMBLES) LP
Postulez

Employeur

CSH-HCN LESSEE (TREMBLES) LP

Description de l'entreprise

Êtes-vous intéressé par une carrière qui fait réellement une différence dans la vie des autres ? Une carrière dans laquelle vous êtes valorisée et respecté, ou on vous écoute et vous donne la chance de développer votre plein potentiel ? Chartwell résidence pour retraités est fait pour vous. Nous sommes constamment à la recherche de gens positif, passionnés et empathiques dédiés au mieux-être des gens. Avec plus de 200 résidences à travers le Canada, nous vous offrons l'occasion de faire une différence dans votre vie.

Description de l’offre d’emploi

Responsable du service à la clientèle, de recevoir et d’acheminer les appels téléphoniques, d'accueillir les résidants et les visiteurs, de fournir des renseignements généraux, selon les informations à sa disposition, et d’effectuer des tâches administratives visant à contribuer à la gestion des activités de la résidence.

  • Reçoit et filtre les appels, note les renseignements afin d'assurer le suivi ou de prendre des mesures selon les priorités; accueille et dirige les résidants et visiteurs afin de les référer à la bonne personne ou au bon service; fait signer le registre.
  • Tient à jour, selon les informations, les divers annuaires téléphoniques informatisés ou imprimés afin de fournir les bons numéros.
  • Communique les informations d’intérêt général (ex. repas, activités) par l’entremise du réseau de communication et selon les informations fournies.
  • Enregistre les sorties et entrées des résidants, selon le système établi, afin d’en assurer le suivi et avise les services alimentaires de leur absence en regard des repas.
  • Reçoit le courrier, les rapports, les factures, les fiches de temps, etc., et les achemine à qui de droit.
  • Organise et tient à jour le système de classement et de conservation de données selon les normes.
  • Commande, selon les instructions et les pratiques ou après autorisation, les demandes de service et d’acquisition de matériel et en assure le suivi.
  • Rédige et signe la correspondance courante et soumet les projets de réponse de toute autre correspondance pour l’autorisation et la signature du gestionnaire afin d'assurer le suivi des dossiers.
  • Effectue, au besoin, toutes tâches connexes afin d’assurer la continuité des services

    • Quart de travail du lundi au vendredi de 8h à 16h, changement à l'horaire possible pour remplacement le soir et fin de semaine à l'occasion.

    Formations

    • Diplôme d’études secondaires (DES), Ne s'applique pas - Ne s'applique pas

    Compétences

    • Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
    • Assiduité et ponctualité
    • Polyvalence

    Langues

    • Français parlé et écrit - Élevé
    • Anglais parlé - Moyen
    • Anglais écrit - Faible

    Horaire

    Jour

    Nombre d'heures

    37.5 heures

    Expérience

    7 à 11 mois

    Durée d'emploi

    Permanent

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