Description de l'emploi

Voir au-delà des chiffres MC

À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer.

Aujourd'hui, nous comptons plus que 2 800 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axée sur le conseil à nos clients partout au Canada et aux États-Unis.

Nous obtenons des résultats en plaçant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.

L'agent administratif ou l'agente administrative a la responsabilité de trier toute la correspondance entrante et sortante et de distribuer les documents conformément aux normes, aux politiques et aux procédures de la Banque.

Le ou la titulaire du poste a la responsabilité de s'assurer que les documents sont remplis comme il se doit, avant la distribution.

De plus, il ou elle a la responsabilité de recevoir, de distribuer et de consigner tout le courrier entrant et sortant et tous les dépôts bancaires pour l'ensemble de la Banque, ainsi que d'archiver les documents à envoyer au stockage à long terme.

Responsabilités

ºRecevoir les documents originaux qui ont été mis en oeuvre à l'interne et déposer à nouveau dans les boîtes de dossier pour maintenir la piste de vérification.

ºMaintenir la garde sous surveillance stricte des chèques négociables.

ºPréparer les registres de chèques et les chèques pour la livraison à la Banque.

ºLivrer et recueillir le courrier et traiter la messagerie.

ºEffectuer des contrôles de la qualité pour s'assurer que le risque financier est atténué.

ºConsigner les documents conformément aux règles d'affaires.

ºPréparer les registres de consignation des documents, la préparation des dossiers sortants et la messagerie.

ºMaintenir une bonne garde sous surveillance sur la documentation originale. Le cas échéant, récupérer les documents originaux en version papier afin de répondre aux besoins de l'entreprise.

Tenir à jour un registre de la garde des documents.

ºRecevoir les documents originaux qui ont été mis en oeuvre à l'interne et déposer à nouveau dans les boîtes de dossier pour maintenir la piste de vérification.

ºEntreprendre des mandats spéciaux au besoin.

ºÊtre en mesure de travailler avec des échéanciers serrés et de gérer les situations stressantes et d'établir un ordre de priorité en conséquence.

ºS'assurer d'offrir un service à la clientèle impeccable conformément aux normes de la Banque.

ºTenir ses connaissances à jour sur tous les aspects des politiques et procédures du service et de la Banque, les nouveaux produits et les documents pertinents pour chaque type de produit.

ºParticiper aux réunions de service et contribuer au processus de planification pour atteindre les objectifs sectoriels et personnels, ainsi que communiquer tout problème ou toute préoccupation.

ºFormuler des recommandations pour améliorer les processus de travail au superviseur.

Qualifications

ºDiplôme postsecondaire ou diplôme dans un domaine connexe, jumelé à un an d'expérience connexe, préférablement dans le domaine des services financiers

ºUn à deux ans d'expérience de travail liée à l'administration ou au traitement, préférablement dans une institution financière

ºAptitudes à communiquer à l'oral et à l'écrit en français et en anglais (bilinguisme), un atout

ºSouplesse, capacité à travailler dans différents environnements en fonction des pics de volume

ºConnaissance de Microsoft Office (Word, Excel et Outlook)

ºConnaissance des logiciels de multipostage et des tableaux croisés dynamiques

ºBonne communication écrite

ºSouci du détail

ºCapacité à fournir des solutions et des recommandations de façon proactive

ºCapacité de travailler dans un environnement exigeant où les échéances sont très serrées

ºAptitudes organisationnelles et en gestion du temps éprouvées; capacité à mener plusieurs tâches de front

ºGrande motivation et volonté de réussir et de progresser

ºCapacité à travailler efficacement avec d'autres personnes au sein d'une équipe

ºHoraire de travail variable, la formation polyvalente commencera à 8 h 30; les horaires hebdomadaires seront distribués avec des heures de début entre 7 h 30 et 9 h chaque semaine

ºConnaissance des principes 5S, Kaizen, Six Sigma ou d'autres méthodes d'amélioration continue, un atout

Renseignements supplémentaires

Équité, diversité et inclusion :

Nous sommes fiers d'être un employeur respectueux de l'équité en matière d'emploi, nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et accessible qui reflète la diversité de nos clients et de nos communautés.

Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes de tous les groupes, y compris les peuples autochtones, les femmes, les minorités visibles et les personnes handicapées, indépendamment de la race, de l'origine nationale ou ethnique, de la couleur, de la religion, de l'âge, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'état matrimonial, de la situation familiale, des caractéristiques génétiques, du handicap ou tout autre motif protégé par la loi.

Accessibilité :

Des accommodements pour les personnes en situation de handicap sont disponibles sur demande pour les candidats, et ce, tout au long du processus de recrutement.

LPRDE :

Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos informations personnelles dans le but d'établir une relation de travail avec vous.