Je dois laisser un message vocal professionnel !

, par Secretaire-inc.

Vous avez un coup de téléphone important à passer? Un stress peut alors vous envahir une fois la personne au bout du fil. Sauf que si elle n’est pas là, vous devrez tout de même vous contenter d’un message vocal… . Arnaud Cielle vous donne les clés pour ce dernier.

La première phrase. Saluez la personne en l’appelant par son nom. Vous attirerez plus facilement son attention.

Enchaînez ! Présentez-vous et rappelez-lui l’origine de votre rencontre. Si vous appelez de la part de votre boss, dites-le.

Un emploi pour vous?

Stimulez la curiosité. La personne doit avoir envie de vous rappeler. De ce fait, montrez dans votre message qu’il est aussi de son intérêt de prendre le téléphone pour vous contacter au plus vite.

Proposez des horaires précis. S’il veut vous rappeler, laissez lui une possibilité de s’organiser de son côté. Ainsi, donnez-lui des heures où vous serez facilement joignable.

Votre numéro de téléphone. Après les horaires, répétez-lui votre numéro de téléphone lentement pour qu’il puisse le noter. Dites-le une seconde fois au cas où.

La dernière phrase. Remerciez-le et saluez-le par son nom.

Exemple.

Bonjour M Untel.

Armelle Unetelle à l’appareil, de l’entreprise X. Je vous appelle de la part de M Tremblay, directeur de X. C’est au sujet de la proposition de rendez-vous que vous lui aviez donné il y a 2 jours. Il m’a confirmé ses disponibilités pour demain mardi à partir de 16h00, sinon mercredi avant midi ou jeudi également dans la matinée. Il aimerait sincèrement vous rencontrer concernant le projet Z. Je vous invite à me rappeler au 514-321-1234. Je répète, au 514-321-1234.

Je vous remercie M Untel et je vous souhaite une agréable fin de journée. Au revoir.

Et vous, quels conseils donneriez-vous pour produire un message vocal professionnel ?



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