Agent.e relations clientèle

Notre clinique Kinatex Sports Physio Apex Val-Bélair est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) relations clientèle à temps plein pour compléter son équipe.

Comme agent(e) relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l’accueil de la clinique. Tu livres une expérience client de qualité supérieure, évalues rapidement les situations, fournis de l’information et trouves des solutions aux problèmes. Tu gères également les rendez-vous et les horaires des clients en utilisant ClinicMaster.

Responsabilités:

• Assistance de la clientèle par téléphone et en clinique
• Prise en charge de l’ouverture et de la fermeture des dossiers patients
• Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes
• Préparation des dossiers d’évaluation, SAAQ, CNESST, etc.
• Encaissement des paiements et balancement de la caisse
• Gestion de l’ouverture et de la fermeture de la clinique

Exigences:

• 2 ans d’expérience au service à la clientèle
• Souci de la confidentialité
• Maîtrise la Suite Office
• Expérience en secrétariat (atout)
• Connaissance des services en santé (atout)
• Connaissance de ClinicMaster (atout)
• Bilinguisme (atout)

Tu as une personnalité enthousiaste et un sourire dans la voix, tu es diplomate et possède un talent de communication? Tu possèdes un bon esprit d’équipe et aime travailler avec le public? Ce poste est pour toi!