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Secrétaire, accueil et service à la clientèle

Centre National de Cyclisme de Bromont
Bromont
À plein temps
  • J 03,
  • Prend fin le : 14 Mar. 2018

    Le Centre National de Cyclisme de Bromont (CNCB) est à la recherche d’un/d’une secrétaire pour assurer l’accueil et le service à la clientèle.

    Le titulaire du poste doit être prêt à relever des défis et composer avec des tâches variées. Le poste en est au cœur du centre nerveux régissant le CNCB.

    Compétences essentielles : Être capable de communiquer de façon claire, concise et chaleureuse, avoir un excellent français écrit, être à l’aise en anglais à l’oral, faire preuve de débrouillardise et d’autonomie, agir avec professionnalisme, être proactif sur les tâches et savoir prioriser en fonction des besoins de l’organisation.

    Tâches à réaliser :

    • Assumer les tâches de l’accueil et du service à la clientèle.
    • Assurer la communication entre les diverses ressources du Centre.
    • Veiller à la bonne coordination des calendriers.
    • Assister l’équipe administrative en effectuant diverses tâches de bureautique afin de soutenir l’administration dans leurs démarches.
    • Aider l’équipe du CNCB dans toutes les tâches connexes.

    Tâches détaillées :

    • Accueillir, guider, animer et informer des individus et des groupes en participant à la promotion des services, activités, événements et programmes offerts par le CNCB.
    • Répondre au téléphone et aux personnes se présentant à l’accueil.
    • Répondre aux courriels d’informations et aux demandes des clients.
    • Effectuer des devis, des confirmations, des réservations et préparer les arrivées pour l’hébergement.
    • Effectuer les locations de matériel et percevoir les paiements et accès au site.
    • Effectuer la facturation et assurer un suivi des paiements en lien à l’hébergement et aux calendriers d’activités.
    • Céduler les entraîneurs pour les entraînements privés et assurer le suivi de confirmation de part et d’autre.
    • Gérer les présences et changement d’horaire des participants lorsque nécessaire pour le bon déroulement des activités.
    • Gérer les séances libres de l’entraînement hivernal.
    • Participer au processus et appliquer les stratégies de vente et de marketing mise en place.
    • Faire des suivis quotidiens avec les diverses ressources du Centre.
    • Alimenter les réseaux sociaux à partir des plans de communication et marketing établies.
    • Confirmer les groupes sportifs.

    Horaire : Variable (jour/soir/semaine/fin de semaine) selon les besoins.
    Information de transport : Peut avoir à effectuer des déplacements.
    Conditions de travail : Emploi annuel ou saisonnier à temps plein
    Réception des candidatures : mi-février à mi-mars 2018
    Entrevues des postulants : mi-mars 2018
    Annonce du candidat retenu : début avril 2018
    Entrée en fonction : Début mai 2018
    Rémunération : Basée sur l’expérience

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