Réceptionniste

Raison d’être de l’emploi 

Assurer une bonne expérience client afin de fidéliser la clientèle contribuant à soutenir la croissance de l’entreprise.

Composition de l’emploi

Service client – 90%

• Accueillir les personnes se présentant à la clinique
• Diriger/ orienter les visiteurs vers la salle de repos
• Répondre au téléphone, acheminer les messages et effectuer des retours d’appels
• Fixer les rendez-vous à l’aide du système informatiser
• Préparer les dossiers des patients inscrits à l’horaire
• Aider les nouveaux patients à remplir les formulaires appropriés
• Vérifier que les champs requis sur les formulaires sont complétés
• Inscrire les informations des nouveaux patients dans le système informatiser
• Émettre les reçus d’assurance appropriés aux patients
•  Accepter et consigner les paiements reçus en échange des services dispensés
• Enregistrer les transactions sur une caisse enregistreuse
• Effectuer le décompte de la caisse à la fin des heures travaillées
• Fournir des renseignements généraux en personne, par téléphone ou courriel
• Indiquer la personne ou le service approprié
• Rédiger des correspondances à l’attention de professionnels de la santé, de compagnies d’assurances, fournisseurs, etc
• Tenir à jour divers registres courants

Exigences de l’emploi

Scolarité

• DEP Secrétariat
• ASP Secrétariat médical (atout)

Expérience

• Plus d’un (1) an dans un poste similaire (secrétariat, réception, soutien administratif)
• Expérience dans le secteur de la santé (atout)

Compétences recherchées

• Français écrit et parlé excellent
• Anglais écrit et parlé opérationnel
• Maîtrise de la suite office (principalement Word et Excel)

Aptitudes recherchées

• Entregent
• Courtoise
• Empathique
• Orientation client
• Méthodique et organisé
• Souci pour le détail
• Dynamique
• Esprit d’équipe et de collaboration
• Facilité d’apprentissage

Notre offre

Statut d’emploi

Salarié(e) à contrat – 1 an, renouvelable
Période d’assimilation – 10 jours
Période d’essai – 2 mois

Rémunération

16,75$/ heure

Horaire de travail

À discuter

Vacances

• Pour la première année, les journées de vacances payées sont calculées au prorata selon le nombre de mois travaillés. 1 mois travaillé = 1 journée de congé payé
• Après la première année au sein de notre équipe, vous aurez deux (2) semaines de vacances payées et une (1) semaine sans solde par année.

Pour postuler

Veuillez transmettre une lettre de présentation accompagnée de votre curriculum vitae en cliquant sur le bouton postuler !

Des références de vos emplois précédents pourraient être demandées.

Seules les candidatures retenues seront contactées.

Merci de votre intérêt pour ce poste et au plaisir de vous rencontrer prochainement!