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Coordonnateur(trice) aux ventes et service client

Espresso-Jobs
Montréal
À plein temps

La famille d’Espresso Jobs s’agrandit et nous sommes à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) aux ventes et service client ou, comme nous préférons l’appeler, un(e) Barista à la satisfaction client. Dans le cadre de son travail, le Barista à la satisfaction client devra mettre à profit ses divers talents de conseiller, ses habiletés de résolution de problèmes et de contrôle qualité.

Concrètement, voici vos principales responsabilités:

Service à la clientèle

  • Répondre aux demandes de nos employeurs et candidats (téléphone, courriels);
  • Mise en ligne des annonces d’emploi;
  • Agir à titre de vigie de la satisfaction client;
  • Répondre aux demandes de l’équipe de torréfaction;
  • Assurer un contrôle qualité des annonces diffusées sur le site Internet et réviser les annonces d’emploi lors de leur publication.

Ventes 

  • Solliciter et conseiller les clients qui ont récemment affiché sur le site Internet à accroitre la visibilité de leur annonce d’emploi en leur proposant nos produits à visibilité rehaussée;
  • Assister l’équipe de ventes externes pour toutes demandes connexes;
  • Procéder au renouvellement des clients existants;
  • Sollicitation à la vente.

Marketing 

  • Assurer la veille concurrentielle

Exigences générales

  • Bilinguisme à l’oral et à l’écrit (super important);
  • Expérience pertinente en vente/service à la clientèle (atout);
  • Expérience en gestion des réseaux sociaux (atout);
  • Excellent sens de l’organisation, autonomie, bonne gestion du temps, débrouillardise et rigueur;
  • Capacité à mener plusieurs projets de front;
  • Grandes capacités d’apprentissage et d’autonomie;
  • Super service client;
  • Orienté solutions;
  • Très bonne connaissance des technologies web et médias interactifs;
  • Bonne capacité à travailler en équipe;
  • Doit aimer le café!

Avantages connexes

  • Équipe attachante et environnement de travail dynamique;
  • Situé en plein centre-ville de Montréal;
  • Bons restos et cafés à proximité;
  • Studio de yoga chaud dans l’immeuble.

Conditions de travail

  • Temps plein, du lundi au vendredi (9h à 17h)

Comment postuler ? Si vous désirez relever de défi, veuillez nous fournir votre candidature ainsi qu’une lettre de motivation qui saura nous démontrer votre intérêt à devenir le prochain barista service-client. Date d’entrée: dès que possible SVP spécifiez vos attentes salariales ainsi que votre période de disponibilité.

Étiqueté sous : clientèle, communication, ventes, marketing, service client

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