Assistant(e) aux représentants en assurance de dommages, réception

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Location: Quebec Laval CA

Co-operators
Laval
À plein temps

En qualité d’assistant aux représentants en assurance de dommages, Réception, vous assurez un soutien administratif ainsi qu’un soutien à la réception ou au service à la clientèle aux gestionnaires et aux équipes du Centre de contact.

Vos responsabilités :

  • Gérer le courrier entrant et sortant, créer des dossiers clients, surveiller les boîtes aux lettres électroniques partagées et distribuer la correspondance.
  • Répondre aux demandes de renseignements des clients internes et externes, réacheminer les appels entrants et accueillir les visiteurs à la réception.
  • Payer les factures, préparer les chèques, traiter les paiements en espèces et effectuer les dépôts.
  • Commander des fournitures de bureau, entretenir le matériel de bureau et organiser les services d’entretien du bâtiment.
  • Offrir un soutien à l’occasion de divers projets et événements, notamment réserver les salles, distribuer les sondages auprès des clients et imprimer les rapports.

À quoi devez-vous vous attendre :

  • Mouvements fréquents, effort physique modéré et capacité à soulever ou à déplacer jusqu’à 20 livres.
  • Travail minutieux qui exige une grande capacité de concentration mentale pendant une longue période.
  • Le titulaire de ce poste doit avoir des contacts directs avec les clients ou les fournisseurs de services.
  • Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.

Pour que votre candidature soit retenue :

  • Vous stimulez le changement et l’amélioration continue en vue de dépasser les attentes des clients.
  • Vous faites appel à votre esprit critique afin de cerner les problèmes et de proposer des solutions de façon proactive.
  • Vos solides compétences en communication vous permettent de transmettre clairement les messages.
  • Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et vous partagez vos connaissances afin de soutenir vos pairs.

Pour joindre notre équipe :

  • Vous possédez deux années d’expérience en administration, en service à la clientèle ou comme soutien à la réception, ou dans un domaine connexe.
  • Vous avez de bonnes compétences en saisie au clavier et pouvez taper un minimum de 40 mots par minute.
  • Une expérience en matière d’utilisation et d’entretien d’équipement de bureau général, notamment ordinateur, photocopieur et télécopieur, constitue un atout.

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