Agent(e) de relations clientèle – Temps plein – Kinatex Rosemont

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Location: Quebec Montreal CA

Kinatex Rosemont
Montréal
À plein temps

Description

Notre clinique Kinatex Rosemont est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) relations clientèle à temps plein.

Comme agent(e) relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l’accueil de la clinique. Tu livres une expérience client de qualité supérieure, évalues rapidement les situations, fournis de l’information et trouves des solutions aux problèmes. Tu gères également les rendez-vous et les horaires des clients en utilisant ClinicMaster.

Responsabilités

  • Assistance de la clientèle par téléphone et en clinique
  • Prise en charge de l’ouverture et de la fermeture des dossiers patients
  • Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes
  • Préparation des dossiers d’évaluation, SAAQ, CSST, etc.
  • Encaissement des paiements et balancement de la caisse
  • Gestion de l’ouverture et de la fermeture de la clinique

Exigences

Notre candidat(e) idéal(e) possède un DEP en comptabilité et de l’expérience en service clientèle, de l’expérience en secrétariat ou une connaissance du milieu de la santé (atout), accorde de l’importance à la confidentialité, maîtrise la suite Office Microsoft (grande aisance à travailler avec un ordinateur), connait ClinicMaster ou un autre logiciel de prise de rendez-vous (atout) et est bilingue.

Remarque

  • Temps plein : 32 à 40 heures par semaine
  • Disponibilités : Lundi au samedi (de jour et 1 à 2 soirs par semaine)
  • Date d’entrée en fonction : Dès que possible

Avis aux lecteurs

Tu as une personnalité positive et enthousiaste, avec un sourire dans la voix ? Tu es diplomate et possèdes un talent de communication ? Tu as l’esprit d’équipe et aimes travailler avec le public ?

N’attends plus, ce poste est pour toi !

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