Adjoint(e) administratif(-ive)

Location: Montréal-Nord, Montréal, QC

Milot & Tremblay audioprothésistes
Montréal-Nord, Montréal, QC
À plein temps

Agissez à titre de premier contact auprès de notre clientèle.

Un rôle essentiel au sein d’une équipe professionnelle à dimension humaine.

Soyez à l’origine du premier contact avec notre clientèle en agissant à titre d’ambassadeur/ambassadrice de l’équipe Milot & Tremblay audioprothésistes. Occupant un rôle aux multiples tâches et responsabilités, vous aurez l’occasion de mettre à profit vos compétences au sein de deux cliniques de santé auditive où votre talent prend tout son sens. Joignez une équipe stimulée par la rigueur et la distinction du service offert à ses patients. Donnez un nouveau sens à votre carrière ; de nouvelles possibilités s’offrent à vous.

Milot & Tremblay audioprothésistes est la recherche d’un nouveau collaborateur/nouvelle collaboratrice pour joindre son équipe à titre d’adjoint(e) administratif (ve). Pilier de notre équipe, vous aurez l’occasion de supporter nos cliniques de de Montréal-Nord. (4 jours/ semaine) et Pointe-aux-Trembles (1 jour / semaine).

Depuis 1996, notre équipe de professionnels dévouée offre des services d’exception aux personnes ayant une perte auditive. En collaboration avec différents intervenants en santé auditive, nous offrons des solutions adaptées aux besoins de notre clientèle. Notre approche se distingue par un accueil chaleureux, courtois, attentif et professionnel.

Pourquoi choisir de joindre l’équipe de Milot & Tremblay audioprothésistes ?

De multiples avantages qui font toute la différence.

  • Bénéficiez d’une variété de responsabilités au sein d’un rôle stimulant.
  • Joignez une équipe compétente, dynamique et professionnelle.
  • Un bel environnement de travail où règne un esprit de collaboration et d’entraide.
  • Une rémunération globale concurrentielle : salaire horaire, avantages sociaux, contribution de l’employeur au RVER, congés pendant la période des Fêtes et plus encore !
  • Profitez d’un horaire de travail de jour du lundi au vendredi pour 35 heures/semaine, facilitant ainsi la conciliation travail-vie personnelle. Vous aimeriez profiter d’un horaire de travail à 4 jours par semaine ? C’est possible !
  • Une occasion de mettre à profit vos habiletés, vos compétences et tout votre potentiel.

Un rôle aux multiples responsabilités.      

Rôle essentiel au bon fonctionnement de la clinique, vous agissez à titre de premier contact professionnel et accueillant auprès de notre clientèle. En étroite collaboration avec l’ensemble des professionnels de notre équipe, vous réaliserez des tâches et responsabilités administratives variées.

Principales responsabilités :

  • Offrir une expérience de première qualité à tous les patients ;
  • Accueillir, renseigner et diriger les patients vers le professionnel désigné ;
  • Recevoir et traiter les appels téléphoniques. Assurer la réponse aux messages et aux courriels ;
  • Accompagner les patients dans le processus de prise de rendez-vous, répondre à leurs questions et les référer aux professionnels de la santé auditive. Effectuer les suivis et rappels requis ;
  • Veiller à la préparation et le suivi des dossiers des patients. Procéder à l’enregistrement des visites ;
  • Assurer le suivi auprès de la clientèle pour la commande et la réception des prothèses auditives ;
  • Effectuer la facturation et le traitement des paiements ;
  • Coordonner, affranchir, trier et poster la correspondance et les colis ;
  • Réviser, rédiger et mettre en page des documents ;
  • Effectuer des photocopies, la numérisation et l’archivage des dossiers ;
  • Toutes autres tâches liées au poste.

Profil recherché :

Vos qualifications :  

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat ou attestation d’études collégiales (AEC) en administration/bureau ou tout autre diplôme pertinent ;
  • Vous avez minimalement de deux à cinq (2 à 5) années d’expérience dans un rôle similaire. Une expérience en secrétariat dentaire, médical ou paramédical est un atout ;
  • Vous avez une très bonne maîtrise de la Suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et une excellente maîtrise des outils technologiques ;
  • Vous avez une très bonne maîtrise de la langue française (orale et écrite) et une connaissance usuelle de la langue anglaise.

Vos compétences et aptitudes :

  • Sens aiguisé du service client ;
  • Facilité à entrer en relation et interagir avec la clientèle ;
  • Professionnalisme, haut sens des responsabilités, ponctualité et assiduité ;
  • Patience, ouverture et empathie ;
  • Sens de l’organisation grandement développé et une bonne gestion des priorités ;
  • Autonomie, initiative et polyvalence ;
  • Excellentes relations interpersonnelles, entregent et capacité à travailler en équipe ;
  • Rigueur, minutie et attention aux détails ;
  • Capacité d’accomplir les tâches et responsabilités avec rapidité et précision ;
  • Débrouillardise et un intérêt marqué pour l’amélioration des méthodes de travail ;
  • Capacité d’adaptation et à l’aise dans un environnement de travail dynamique ;
  • Grande discrétion et respect de la confidentialité.

Vous vous reconnaissez ? Ce défi vous intéresse ?

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