Coordonnateur(-trice) de service

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Location: Quebec Montreal CA

National Ressources Techniques Inc.
Montréal, QC
À plein temps

Coordonnateur (-trice) de service

National Ressources Techniques recherche une personne joviale, qui a de l’entre-gens et qui adore travailler avec le publique pour rejoindre son équipe de 10 personnes passionnées par leur travail. Notre équipe informatique offre un support de pointe au réseau technologique de nos clients. Notre mission est de leur offrir un service de haut niveau et une expérience-client qui se démarque.

Aucune connaissance du milieu informatique n’est nécessaire.

Responsabilités :

  • Travailler avec un système de billets de service
  • Répartition  des demandes de service (entrant par téléphone et par courriel)
  • Céduler les techniciens sur la route
  • Organiser les tâches des techniciens
  • Coordonner l’équipe de support tout en assurant le respect des cédules et des délais
  • Développer une bonne relation avec les clients
  • Planifier l’installation des équipements chez les clients

Exigences requises:

  • Bonne capacité de communication (orale et écrite) en français et en anglais
  • Bonne gestion des priorités dans l’accomplissement de plusieurs tâches
  • Désir d’apprendre et d’évoluer professionnellement dans une ambiance très stimulante

Nous nous engageons à vous former sur la façon d’utiliser nos procédures de service.

Nous vous fournirons les outils et les ressources nécessaires à votre développement professionnel et personnel.

Avantages:

  • Bon équilibre entre travail et vie personnelle
  • Travail en présentiel : milieu de travail très sécuritaire avec bureaux personnels et application rigoureuse des mesures sanitaires pour la prévention de la pandémie
  • Café et thé disponible
  • Triplex avec atmosphère « maison »
  • Stationnement facile
  • Métro, autobus et Bixi à proximité
  • Supermarchés, pharmacies et resto proches
  • Emploi permanent, 37,5 heures semaine
  • Salaire: à discuter selon l’expérience
  • Entrée en poste : immédiate

Étiqueté sous : bureautique, service à la clientèle, coordonnateur, coordonnatrice, coordinateur, coordinatrice

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