Coordonnateur(-trice) ventes et service-client chez Groupe Velan Media

Location: Montréal, QC

Secrétaire-inc
Montréal, QC
À plein temps

En tant que Coordonnateur(-trice) ventes et service-client, vous aurez à agir en tant que conseillère auprès des employeurs et candidats dans but de maximiser leur expérience-client/expérience-candidat tout en veillant à leur satisfaction.

Rejoignez dès maintenant un employeur dynamique, qui a à cœur le bonheur et le développement de ses employés. Le groupe Velan Média détient Droit-inc, Secrétaire-inc, Espresso-jobs, Auto-jobs.ca ainsi que Génie-inc.

Vous aurez ainsi accès à :

  • Des assurances collectives complètes ;
  • Un remboursement pour le gym, ou autre activité physique ;
  • Un salaire compétitif ;
  • Un lieu de travail en plein centre-ville, près des restaurants, centre de yoga, etc ;
  • Une équipe positive, désirant faire grandir l’organisation avec le travail d’équipe.

Principales responsabilités :

  • Répondre aux appels et courriels entrants, de façon courtoise, professionnelle et amicale;
  • Conseiller et guider les usagers sur l’utilisation des services;
  • Proposer des forfaits selon le profil des clients;
  • Effectuer de la rétention de clientèle en effectuant des suivis, supportés par des statistiques ;
  • Travailler en cohésion avec le reste de l’équipe afin d’atteindre les objectifs fixés.

Le profil recherché est le suivant :

  • Expérience de 3 à 5 en service à la clientèle indirect;
  • Avoir travaillé dans un département de ventes, de support technique ou de service à la clientèle, idéalement dans une entreprise de service (atout);
  • Maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit;
  • Fortes compétences informatiques, Suite Office et expérience avec des CRM;
  • Aptitude en vente-conseil.

Faites-nous parvenir votre candidature dès maintenant !

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