Représentant(e) au service à la clientèle

Location: Montréal, QC

Auto-jobs.ca
Montréal, QC
À plein temps

Nous recherchons actuellement pour notre client, une entreprise de service œuvrant dans le domaine du web, un représentant (e) au service à la clientèle afin de compléter leur équipe.

Le mandat principal de la personne sera d’assurer un excellent service à la clientèle tout en veillant à combler leurs besoins.

Plusieurs avantages sont offerts à cet emploi tels que de l’encadrement, un salaire compétitif, un programme d’assurances collectives pour ne nommer que ceux-ci.

Vos principales tâches seront :

  • Répondre aux appels et courriels entrants, de façon courtoise, professionnelle et amicale;
  • Conseiller et guider les usagers sur l’utilisation des services;
  •  Proposer des forfaits selon le profil des clients;
  • Effectuer de la rétention de clientèle en effectuant des suivis, supportés par des statistiques;
  • Travailler en cohésion avec le reste de l’équipe afin d’atteindre les objectifs fixés.

Le profil recherché est le suivant :

  • Expérience de 3 à 5 en service à la clientèle indirect;
  • Avoir travaillé dans un département de ventes, de support technique ou de service à la clientèle, idéalement dans une entreprise de service (atout);
  • Maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit;
  • Fortes compétences informatiques, Suite Office et expérience avec des CRM;
  • Aptitude en vente-conseil.

Si vous aimeriez en savoir davantage, faites-nous parvenir votre CV le plus rapidement possible. Vous pouvez également contacter Katherine, au 514-321-2888 poste 218

Attention! Très important!
Veuillez préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Secretaire-inc. Merci.

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