Agent(e) de communication – Réceptionniste

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La Fondation de l’Université Laval – Développement et relations avec les diplômés
Québec, QC
À plein temps

Agent de communication – Réceptionniste

La Fondation de l’Université Laval – Développement et relations avec les diplômés est présentement à la recherche d’un(e) Réceptionniste – Agent(e) de communication. Relevant de la directrice principale des communications et des relations avec les diplômés, le (la) réceptionniste-agent(e) de communication est responsable du service à la clientèle de première ligne. Cette personne apporte un soutien administratif et logistique auprès de la directrice ainsi que des collègues de son secteur afin d’assurer la bonne marche de l’ensemble des opérations. Plus spécifiquement :

Réception et expérience client

  • Accueille les visiteurs;
  • Traite le courrier et la messagerie électronique;
  • Est responsable de la vente et de la distribution de produits et services en fait l’inventaire et effectue les tâches de facturation;
  • Propose des pistes d’amélioration pour le développement de l’expérience-client au sein de l’organisation.

Secrétariat

  • Rédige, révise et met en page des documents;
  • Tient à jour l’agenda de la directrice;
  • Tient à jour l’inventaire des fournitures de bureau et effectue les commandes.

Logistique

  • Participe activement à la mise en place et à la réalisation de réunions, d’activités et d’événements de la Fondation par un soutien logistique;
  • Traite et tient à jour en continu les inscriptions de divers événements.

Web et formulaires

  • Rédige des contenus pour le site Internet de la Fondation, intègre des textes et des visuels et crée des formulaires en ligne;
  • Met à jour des renseignements dans la base de données des diplômés;
  • Collabore au montage des courriels et des infolettres;
  • Participe à l’animation des réseaux sociaux.

Profil recherché

  • Minimum de 5 années d’expérience pertinentes;
  • Diplôme de niveau secondaire dans un domaine pertinent;
  • Maîtrise du français écrit et parlé;
  • Aptitudes en rédaction administrative et en édition de contenus numériques;
  • Connaissances informatiques : Word, Excel, Outlook ainsi que différents formulaires Web;
  • Connaissance des bonnes pratiques en matière de communication Web;
  • Souci pour la qualité et l’exactitude de son travail;
  • Initiative, autonomie et capacité à travailler en équipe;
  • Aptitudes marqués pour le service à la clientèle;
  • Aptitude à gérer les priorités en effectuant plusieurs tâches en parallèle;
  • Ouverture au changement, désir d’apprendre et d’évoluer;
  • Anglais fonctionnel (un atout).

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