Agent(e) relations clientèle – Kinatex St-Vallier

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Location: Quebec Quebec City CA

Kinatex St-Vallier
Québec, QC
À plein temps

Description

Notre clinique Kinatex St-Vallier est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) relations clientèle à temps plein pour compléter leur équipe.

Comme agent(e) relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l’accueil de la clinique. Tu livres une expérience client de qualité supérieure, évalues rapidement les situations, fournis de l’information et trouves des solutions aux problèmes. Tu gères également les rendez-vous et les horaires des clients en utilisant ClinicMaster.

Responsabilités

  • Assistance de la clientèle par téléphone et en clinique
  • Prise en charge de l’ouverture et de la fermeture des dossiers patients
  • Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes
  • Préparation des dossiers d’évaluation, SAAQ, CSST, etc.
  • Encaissement des paiements et balancement de la caisse
  • Gestion de l’ouverture et de la fermeture de la clinique

Exigences

Notre candidat(e) idéal(e) possède un DEC en secrétariat médical ou l’équivalent (atout), de l’expérience en service clientèle, de l’expérience en secrétariat ou une connaissance du milieu de la santé (atout), accorde de l’importance à la confidentialité, maîtrise la Suite Microsoft (grande aisance à travailler avec un ordinateur) et connait ClinicMaster ou un autre logiciel de prise de rendez-vous (atout).

Remarque

Tu as une personnalité positive et enthousiaste, avec un sourire dans la voix? Tu es diplomate et possède un talent de communication? Tu as l’esprit d’équipe et aime travailler avec le public?

N’attends plus, ce poste est pour toi!

Avis aux lecteurs

  • Temps plein:  30 à 35 heures/semaine
  • Disponibilités: lundi au vendredi, de jour et de soir
  • Possibilité de remplacement dans les 4 autres succursales de la région de Québec
  • Date d’entrée en fonction : janvier 2021

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