Réceptionniste

Location: Brossard

Clinimedspa
Brossard
À plein temps

Principales fonctions :

Ce poste fait partie intégrante de l’ensemble des activités quotidiennes de la clinique.

La réceptionniste est responsable de toutes les interactions formelles avec les patients et du succès global des relations entre l’entreprise et les clients.

Ce poste de première ligne requiert une bonne connaissance pratique des modèles de service à la clientèle présents dans le secteur des services, et nécessite une capacité d’adaptation pour répondre à l’évolution constante des besoins dans un environnement multiservice.

Le principal rôle comprend deux volets: créer des expériences exceptionnelles pour le client et générer des revenus dans le secteur de la vente au détail.

D’autres responsabilités incluent:

  • Assurer un soutien administratif et répondre aux appels des patients.
  • Ouvrir le bureau et allumer les ordinateurs le matin, vérifier les messages.
  • Imprimer les listes quotidiennes de patients et les distribuer aux médecins et au personnel.
  • Répondre aux 4 lignes d’appels téléphoniques entrants.
  • Accueillir les patients dans le bureau pour s’assurer qu’ils sont à l’aise et vus en temps opportun.
  • Vérifier l’inscription des patients et créer des dossiers pour de nouveaux patients.
  • Trier le courrier quotidien, Faire la facturation directe pour les patients de services esthétiques et donner prochain rendez-vous.
  • Faire un suivi auprès des patients qui ont manqué leur rendez-vous et leur en donner un autre.
  • Effectuer les relances de rendez-vous.
  • Compléter informations post-consultation esthétique.
  • Rediriger protocoles opératoires.
  • Monter dossier de chirurgies.

Exigences et conditions de travail :

Niveau d’études :

Collégial (DEC)
Terminé

Années d’expérience reliées à l’emploi :1 à 2 années d’expérience

Description des compétences :

  • Formation sur la terminologie médicale.
  • Expérience avec les logiciels CTRL et DYNACOM un atout.
  • Expérience dans un bureau médical, clinique esthétique est un atout.
  • Capacité à travailler sous pression.
  • Excellentes compétences organisationnelles.
  • Bonnes compréhension des produits et connaissance des services offerts par la clinique.
  • Compétence, habilité et aptitude en ventes.
  • Personnalité convaincante et calme.
  • Esprit d’équipe.
  • Capacité à gérer son temps et les priorités.

Langues demandées : 

  • langues parlées : français
  • langues écrites : français

Salaire offert : selon expérience de : 20,00$ à : 25,00$ – de l’heure

Nombre d’heures par semaine : 40,00

Statut d’emploi : 

  • permanent
  • temps plein
  • jour, soir

Date prévue d’entrée en fonction : 2019-05-27

Communication :

Moyen(s) de communication :

télécopieur : 450-676-0044
en personne : 8100, boul. Leduc suite 100, BROSSARD, Québec
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