Spécialiste de l’expérience client

Le Groupe Velan Média (Auto-jobs.ca, Secrétaire-inc, Génie-inc, Espresso-jobs) souhaite  compléter son équipe de l’expérience client. 

En tant qu’employeur, nous souhaitons que les membres de l’équipe se sentent accomplis  au sein de leur travail. Nous recherchons des gens voulant se développer au quotidien, qui  souhaitent partager leur savoir et apprendre des autres. 

Nous sommes à la recherche d’un spécialiste de l’expérience client pour venir se joindre à  notre belle équipe. En te joignant à nous, tu y trouveras une équipe jeune, dynamique,  créative et où tu pourras y partager tes idées. 

Nous offrons plusieurs avantages pour le poste de spécialiste de l’expérience client:

• Un plan de rémunération compétitif; 
• Des fériés supplémentaires durant le congé des fêtes; 
• Une gamme d’avantages sociaux : 
• Des assurances collectives complètes; 
• Un remboursement pour les activités physiques; 
• Des congés mobiles et de maladie 
• Une participation de l’employeur au RVER; 
• Un horaire de jour, du lundi au vendredi; 
• De la formation continue;  
• La chance d’intégrer une escouade en pleine croissance !

Relevant directement de la gestionnaire ventes et service-client, tu devras  principalement : 

Répondre aux appels, courriels et questions des clients. Tout en les mettant en confiance, tu  devras les conseiller et les guider vers les services qui correspondent le mieux à leurs  besoins de recrutement. Tu devras t’assurer de faire des suivis rigoureux avec les clients et  leur proposer des solutions si nécessaire. Tu travailleras également en cohésion avec le  reste de l’équipe afin d’atteindre les objectifs collectifs. 

Si tu adores le contact avec les clients, que tu travailles en mode solution et que la gestion  des objections ne te fait pas peur; nous voulons voir ton profil ! 

Si tu as de l’expérience en service à la clientèle direct ou indirect, de bonnes connaissances  informatiques et que tu es bilingue, c’est encore mieux ! 

Fais-nous parvenir ta candidature dès maintenant et redonne un vent de fraîcheur et de  motivation à ta carrière !