Réceptionniste/Téléphoniste

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Location: Quebec Saint-Urbain-Premier, Quebec J0S 1Y0 CA

Distribution Lazure inc.
St-Urbain-Premier
À plein temps

Sous la Directrice des ventes, la personne en poste sera principalement appelée à répondre aux nombreux appels téléphoniques et les diriger vers les bonnes personnes. Elle devra également gérer les appels en attentes et prendre les messages. Étant situé à l’avant du magasin, elle a le rôle de saluer les personnes qui entrent au magasin. Elle devra prendre les paiements et les appliquer aux bons comptes. Elle aura certaines tâches en soutient à l’administration tel que de numériser et classer des documents.

La réceptionniste est en relation directe avec les clients. Elle doit également saluer les clients qui arrivent au magasin. La réceptionniste remet les bons de ramassages aux clients qui viennent récupérer leurs commandes.

Activités et responsabilités

Gestion des appels et des courriels * 65%

  • Répondre et gérer au téléphone (10 lignes)
  • Diriger les appels vers les bonnes personnes
  • Prendre les messages et les transmettre
  • Gérer les appels en attente
  • Répondre aux courriels et/ou les transférer

Tâches administratives * 15%

  • Prendre et appliquer les paiements
  • Enregistrer les paiements dans le système informatique
  • Numériser et classer des documents
  • Faires les commandes de papeterie, produits ménagers
  • Identifier et étiqueter les dépliants

Relation directe avec les clients * 15%

  • Saluer les clients à leur entrée en magasin
  • Diriger les clients vers les conseillers
  • Remettre les bons de ramassage aux clients qui viennent récupérer leurs commandes

Autres tâches connexes * 5%

Belle ambiance de travail, horaire stable, assurances collectives, relation travail-famille, plusieurs avantages vous attendent!

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