Stagiaire: Barista à la satisfaction client

La famille d’Espresso Jobs s’agrandit et nous sommes à la recherche d’un Stagiaire aux ventes et service client ou, comme nous préférons l’appeler, un Barista à la satisfaction client. Dans le cadre de son stage, le Barista à la satisfaction client devra mettre à profit ses divers talents de conseiller, ses habiletés de résolution de problèmes et de contrôle qualité. Concrètement, voici vos principales responsabilités:

Service à la clientèle

• Répondre aux demandes de nos employeurs et candidats (téléphone, courriels);
• Mise en ligne des annonces d’emploi;
• Agir à titre de vigie de la satisfaction client;
• Répondre aux demandes de l’équipe de torréfaction;
• Assurer un contrôle qualité des annonces diffusées sur le site Internet et réviser les annonces d’emploi lors de leur publication.

Ventes 

• Solliciter et conseiller les clients qui ont récemment affiché sur le site Internet à accroitre la visibilité de leur annonce d’emploi en leur proposant nos produits à visibilité rehaussée;
• Assister l’équipe de ventes externes pour toutes demandes connexes;
• Procéder au renouvellement des clients existants;
• Sollicitation à la vente.

Marketing 

• Assurer la veille concurrentielle

Exigences générales

• Bilinguisme à l’oral et à l’écrit (super important);
• Expérience pertinente en vente/service à la clientèle (atout);
• Expérience en gestion des réseaux sociaux (atout);
• Excellent sens de l’organisation, autonomie, bonne gestion du temps, débrouillardise et rigueur;
• Capacité à mener plusieurs projets de front;
• Grandes capacités d’apprentissage et d’autonomie;
• Super service client;
• Orienté solutions;
• Très bonne connaissance des technologies web et médias interactifs;
• Bonne capacité à travailler en équipe;
• Doit aimer le café!

Avantages connexes

• Équipe attachante et environnement de travail dynamique;
• Situé en plein centre-ville de Montréal;
• Bons restos et cafés à proximité;
• Studio de yoga chaud dans l’immeuble.

Conditions de travail

• Temps plein, du lundi au vendredi (9h à 17h)
• Stage rémunéré

Comment postuler ? Si vous désirez relever de défi, veuillez nous fournir votre candidature ainsi qu’une lettre de motivation qui saura nous démontrer votre intérêt à devenir le prochain barista service-client. Date d’entrée: dès que possible SVP spécifiez vos attentes salariales ainsi que votre période de disponibilité pour le stage