Adjoint

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Location: Ca QC nada Joliette

Banque Nationale
Joliette, QC, Canada
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Adjoint

Job ID SUP000WF Date posted 01/13/2021

Lieu de travail : Joliette, Québec

Statut : Permanent

Horaire : Temps plein

Description :

La Financière Banque Nationale – Gestion de patrimoine est le plus important courtier en valeurs mobilières au Canada. Nous avons près de 1 000 conseillers en placement dans plus de 100 succursales, aidant plus de 400 000 clients particuliers à gérer leurs actifs.

Vous aimez fournir un excellent service à vos clients et travailler de manière autonome?

Les adjoints sont les bras droits de nos conseillers en placement et les assistent dans leurs tâches quotidiennes.

Joignez-vous à notre équipe dynamique et amicale et jouez un rôle clé dans le succès de la Financière Banque Nationale.

Ce poste relève du Directeur Régional dans un leadership de respect et de confiance.

Vos principaux défis:

  • Assister les conseillers en placement afin d’offrir un service à la clientèle de qualité supérieure et être disponible pour répondre aux demandes clients
  • Assurer une communication efficace entre l’ensemble des intervenants (clients, conseillers, agents internes et externes)
  • Le titulaire du poste doit pouvoir identifier les risques inhérents aux activités du secteur Gestion de patrimoine.

Plus spécifiquement, vous aurez à:

  • Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne, au téléphone et par courriel
  • Procéder à l’analyse des comptes clients et participer aux activités liées aux développement des affaires des conseillers en placement, en produisant des listes de prospection
  • Assurer et exécuter les instructions de dépôts, de retraits, de transferts et de conversion de devises, sur tous les comptes de placements
  • Procéder à l’ouverture de dossiers clients et les maintenir à jour
  • Effectuer un suivi rigoureux sur les transactions courantes
  • Produire des rapports de gestion de portefeuille à l’aide du système CROESUS
  • Gérer l’agenda des conseillers, prendre les rendez-vous et préparer les rencontres clients
  • Renseigner les clients sur les relevés fiscaux
  • Assister les clients dans leur utilisation des services électroniques bancaires
  • Mettre en place des méthodes de travail efficaces pour la gestion administrative des dossiers clients
  • Toutes autres tâches connexes

Qualifications :

  • Diplôme d’études collégiales complété dans un domaine connexe au secteur d’activité
  • Un an d’expérience pertinente dans le domaine (opérations ou adjoint non licencié) ou 1 à 3 ans d’expérience comme adjoint administratif au service à la clientèle
  • Bonne connaissance de la Suite Office
  • Sens de l’organisation et de la gestion des priorités
  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacité à travailler sous pression
  • Autonomie, initiative et minutie
  • Excellente habileté à offrir un service à la clientèle exceptionnel
  • Bilinguisme (parlé et écrit) français et anglais

À la Banque Nationale, on se distingue en investissant dans nos employés, et ce, tout au long de leur carrière! La preuve, nous avons remporté le Prix Argent au Canadian HR Awards 2020 « Most Innovative use of HR Technology » pour notre utilisation de la solution dapprentissage quotidienne et personnalisée, Axonify!

La Banque ose et innove en modernisant son système dévaluation de la performance, pour mieux répondre aux nouveaux besoins de nos clients. Désormais, les comportements attendus de complicité, dagilité et de pouvoir dagir comptent autant que l’atteinte des objectifs d’affaires.

Travailler à la Banque Nationale, cest avoir accès à des conditions de travail compétitives, une large gamme davantages sociaux, un environnement dynamique et laccès à la télémédecine.

La Banque Nationale voit une grande richesse dans la diversité et la valorise dans toutes ces dimensions. Elle sest donnée comme objectif doffrir un milieu de travail ouvert et respectueux des différences où chaque employé peut développer son plein potentiel. Lengagement concret de la direction favorise lessor de cette valeur dans tous les secteurs de lorganisation. La Banque figure dailleurs au palmarès « Les meilleurs employeurs » pour la diversité au Canada depuis plusieurs années.

Venez voir comment : https://emplois.bnc.ca/diversite

Conditions particulieres :

L’horaire de travail est: 4 jours/ semaine pour une équipe de conseillers en placements et 1 journée/semaine aux opérations (Réception).
Lors de cette journée, vous aurez à :
– Dispenser un service courtois et de qualité afin de favoriser la satisfaction des intervenants internes et externes.
– Accueillir les visiteurs et les diriger adéquatement.
– Supporter l’équipe en accomplissant des tâches administratives.
Le titulaire du poste doit pouvoir identifier les risques inhérents aux activités du secteur.
APERÇU DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Toutes les demandes seront analysées sur une base continue.
Après l’analyse de votre candidature, si vous êtes sélectionné pour poursuivre le processus, vous recevrez une invitation par courrier électronique dans un délai de 72 heures et ce, à partir de l’adresse courriel «{courriel}» afin de répondre à un questionnaire Explorateur de talents. **Merci de vérifier votre “courrier indésirable”.
Vous aurez 24 heures pour remplir le questionnaire (d’une durée de 15 minutes). La complétion de ce questionnaire est obligatoire si vous souhaitez continuer dans le processus de recrutement.
Nous remercions tous les candidats qui démontrent leur intérêt et qui postulent. Cependant, en raison du volume de candidatures que nous recevons, seuls les candidats retenus seront contactés pour une entrevue de 1ière ronde.

Offre d’emploi publiée le : 2021-01-13

Date de retrait : 2021-01-27

Domaine d’emploi : Gestion de patrimoine

Numéro du poste : SUP000WF

Attention! Très important!
Veuillez préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Secretaire-inc. Merci.




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