Adjoint administratif

Description du poste

Profil :

• Apprécie le travail d’équipe
• Capacité d’écoute
• Patience
• Autorité naturelle
• Esprit d’initiative
• Grand sens de l’organisation

Compétences :

• Avoir une excellente expression orale et écrite.
• Avoir des compétences en gestion.
• Maîtriser les outils bureautiques, CRM ainsi que la suite Office
• Etre en mesure de gérer efficacement les priorités et plusieurs dossiers simultanément.

Tâches :

• Programmer et développer les procédures dappels des nouveaux clients en fonction de leurs besoins.
• Modifier et mettre à jour les procédures dappels des clients en fonction de leurs besoins.
• Répondre aux diverses demandes des clients rapidement et efficacement.
• Contribuer au bon déroulement des opérations du centre dappel, notamment en supportant les agents dans les périodes de rush ou de fort achalandage.
• Produire des rapports hebdomadaires et mensuels.

Compétences recherchées

• Avoir une excellente expression orale et écrite.
• Avoir des compétences en gestion.
• Maîtriser les outils bureautiques, CRM ainsi que la suite Office
• Avoir une base en comptabilité (tenue de livre, gestion des comptes recevables et payables, facturation, etc.)
• Etre en mesure de gérer efficacement les priorités et plusieurs dossiers simultanément.

Attention! Très important!
Veuillez préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Secretaire-inc. Merci.