Conseiller(ère), Administratif, service-après ventes

Conseiller(ère), Administratif, service-après ventes

Location: QC Saint-Hyacinthe J2S 7S3 770 Bd Casavant O Canada

GROUPE MASKATEL QUEBEC S.E.C.
770 Bd Casavant O, Saint-Hyacinthe, QC J2S 7S3, Canada
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Employeur

GROUPE MASKATEL QUEBEC S.

E.
C.

Description de l’entreprise

Groupe Maskatel  est une entreprise de télécommunication régionale offrant des accès Internet allant jusquà 1 gigabit par seconde, de la télévision numérique et de la téléphonie, et ce, tant pour les clients résidentiels que pour la clientèle affaires.
Elle opère également une chaîne de télé communautaire, ZoneTV, en onde 24 heures sur 24 pour les clients de Saint-Hyacinthe, Drummondville et les environs.

Ayant son siège social à Saint-Hyacinthe, Maskatel a acquis quatre entreprises de télécommunication en 2015 afin détendre son territoire de desserte dans plusieurs régions du Québec.
Ces entreprises sont : La Compagnie de Téléphone Upton inc.
, La compagnie de Téléphone de St-Victor, La Compagnie de Téléphone de St-Ephrem ainsi que Télécommunications Xittel.
Forte de ces acquisitions stratégiques et complémentaires, Maskatel est en pleine croissance.

Avec des investissements massifs de dizaines de millions de dollars au cours des dernières années, Maskatel poursuit sa lancée en continuant le déploiement de son réseau de fibre optique, afin daméliorer son offre et son expérience client.

Groupe Maskatel sest engagé à se doter dun effectif compétent qui reflète la diversité de la population dans nos régions.
Par conséquent, nous avons instauré des processus de sélection et un milieu de travail inclusif exempt de discrimination.
 

Description de loffre demploi

Sommaire:

Relevant de la Superviseure, Service Après-ventes, le défi du Conseiller est dassurer le relais entre le service à la clientèle ainsi que la comptabilité.
Plus précisément:

  • Traiter les bons de travail pour les installations, modifications et débranchements
  • Effectuer diverses tâches au niveau de la facturation des revendeurs et du secteur résidentiel
  • Valider les crédits accordés
  • Assurer la prise des appels de débordement du secteur résidentiel
  • Analyser les divers rapports
  • Effectuer les activités de service après-vente
  • Faire la liaison avec les clients et les services concernés pour favoriser une résolution de problèmes diligente et en temps opportun
  • Assurer la gestion des contrats et des bons de commande
  • Fournir un appui administratif aux divers services
  • Traiter les demandes des divers départements

Qualifications et profil recherché:

  • Formation en administration ou bureautique (ou combinaison de scolarité et dexpérience jugée équivalente)
  • Expérience de 2-3 ans dans un poste similaire
  • Facilité à apprendre et à utiliser différents logiciels informatiques
  • Aisance avec les logiciels Excel, Word et Outlook
  • Bilinguisme fonctionnel (français et anglais)
  • Souci de la satisfaction de la clientèle
  • Qualités recherchées :
  • Rigueur, sens de lorganisation et gestion des priorités, dynamisme débrouillardise, autonomie et collaboration sont de mise

Conditions demploi offertes:

  • Poste temps plein (40h par semaine)
  • Statut permanent
  • Lieu de travail : Saint-Hyacinthe (Covid-19 : télétravail)
  • Défis stimulants dans un contexte de croissance d’entreprise

Candidature:

Si vous êtes intéressé par cette opportunité demploi et vous croyez correspondre au profil recherché,  veuillez acheminer votre candidature à ladresse Nous vous prions dindiquer dans lobjet du courriel : Conseiller(ère), Administratif, Service après-ventes niv.
1.

Nous vous remercions de votre intérêt.
 Toutefois, nous communiquerons seulement avec les personnes sélectionnées.

Groupe Maskatel sest engagé à se doter dun effectif compétent qui reflète la diversité de la population dans nos régions.
Par conséquent, nous avons instauré des processus de sélection et un milieu de travail inclusif exempt de discrimination.

Formations

  • Diplôme d’études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique – Secrétariat

Compétences

  • Capacité dadaptation
  • Assiduité et ponctualité
  • Capacité à travailler en équipe

Langues

  • Français parlé – Élevé
  • Français écrit – Moyen
  • Anglais parlé et écrit – Moyen

Horaire

Jour

Nombre d’heures

40 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d’emploi

Permanent

.

Attention! Très important!
Veuillez préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Secretaire-inc. Merci.




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