Réceptionniste

Sommaire du poste

Le titulaire est responsable du service à la clientèle, de recevoir et dacheminer les appels téléphoniques, daccueillir les résidents et les visiteurs, de fournir des renseignements généraux, selon les informations à sa disposition, et deffectuer des tâches administratives visant à contribuer à la gestion des activités de la résidence.

Reçoit et filtre les appels, note les renseignements afin dassurer le suivi ou de prendre des mesures selon les priorités; accueille et dirige les résidants et visiteurs afin de les référer à la bonne personne ou au bon service; fait signer le registre.
2. Tient à jour, selon les informations, les divers annuaires téléphoniques informatisés ou imprimés afin de fournir les bons numéros.
3. Communique les informations dintérêt général (ex. repas, activités) par lentremise du réseau de communication et selon les informations fournies.
4. Enregistre les sorties et entrées des résidants, selon le système établi, afin den assurer le suivi et avise les services alimentaires de leur absence en regard des repas.
5. Reçoit le courrier, les rapports, les factures, les fiches de temps, etc., et les achemine à qui de droit.
6. Organise et tient à jour le système de classement et de conservation de données selon les normes.
7. Commande, selon les instructions et les pratiques ou après autorisation, les demandes de service et dacquisition de matériel et en assure le suivi.
8. Rédige et signe la correspondance courante et soumet les projets de réponse de toute autre correspondance pour lautorisation et la signature du gestionnaire afin dassurer le suivi des dossiers.
9. Effectue, au besoin, toutes tâches connexes afin dassurer la continuité des services.

– Aptitudes marquées découte et de communication (chaleureux)
– Capacité à gérer les priorités (organisé et structuré).
– Orienté vers le client et habileté à travailler en équipe
– Sens de lorganisation

Horaire:

Du lundi soir au jeudi soir inclusivement de 16h00 à 20h30

Attention! Très important!
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