Réceptionniste

Réceptionniste

Location: QC Montréal H2Y 1Z5 171 Rue Saint-Paul O Canada

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Employeur

Hôtel Épik

Description de l’entreprise

Petit hôtel boutique à l’atmosphère intime et chaleureuse, l’Hôtel Épik offre un environnement professionnel motivant et diversifié où l’emphase est mise sur le service personnalisé.

Avec à peine neuf chambres et un penthouse, vous aurez tout votre temps pour répondre aux besoins de la clientèle et les aider à découvrir ce qu’il y a de meilleur en ville.
Joignez-vous à notre équipe dévouée et partagez vos talents afin de faire du prochain séjour de nos clients une expérience authentique et mémorable.

L’Hôtel Épik fait partie du groupe hôtelier Épik Collection.
Cette chaîne du Vieux-Montréal est en pleine expansion et offrira bientôt de nombreuses opportunités d’avancement professionnel, autant en hôtellerie qu’en restauration.

Description de loffre demploi

Sous la supervision de la Gérante des services à l’hébergement, le/la Réceptionniste aura pour tâches de :

  • Accueillir les clients et procéder à leur enregistrement lors de l’arrivée.
  • Effectuer les départs des clients : facturation, encaissement et gestion de plainte (à l’occasion!).
  • Agir à titre de chasseur et monter les valises de la clientèle (pas d’ascenseur).
  • Effectuer et modifier les réservations de chambres par téléphone, sur les différentes plateformes web et par courriel.
  • Gérer le service du petit déjeuner.
  • Répondre aux questions et aux besoins des clients sur place ou par courriel.
  • Réaliser toutes autres tâches qui assurent une expérience positive aux clients lors de leur séjour à l’Hôtel Épik.

Exigences

  • Posséder un minimum d’une année d’expérience en hôtellerie.
  • Être accueillant, à l’écoute et dévoué afin d’offrir un excellent service à la clientèle.
  • Avoir de l’entregent et s’exprimer en français et en anglais.
  • Faire preuve d’autonomie, de polyvalence et de débrouillardise.
  • Être disponible les samedis et les dimanches.
  • Parler une autre langue est un atout.

Langues

  • Français parlé et écrit – Élevé
  • Anglais parlé – Élevé
  • Anglais écrit – Moyen

Horaire

Soir

Nombre d’heures

40 heures

Expérience

7 à 11 mois

Durée d’emploi

Permanent

.

Attention! Très important!
Veuillez préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Secretaire-inc. Merci.




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