Service à la clientèle et soutien administratif

Profil de l’organisation

iA Groupe financier est la quatrième société d’assurance de personnes la plus importante au Canada.

Fondée en 1892, sa stabilité et sa solidité font delle un employeur de choix qui investit dans le développement de ses employés, dans une perspective à long terme.

Présent dans toutes les régions du pays, de même quaux États-Unis, iA Groupe financier possède plus de 5 000 employés qui ont tous comme objectif commun doffrir le meilleur service qui soit à leurs clients.

Description

On te reconnaît, car tu mets toujours les clients au centre de tes priorités? Tu aimes autant les tâches administratives que le service à la clientèle ?

Tu es dans ton élément lorsque tu apportes un soutien proactif à ton équipe ?

Nous avons un poste permanent pour toi sans aucune sollicitation à effectuer ! Après quelques jours, tu seras en mesure de :

• Offrir le meilleur service à la clientèle bilingue par téléphone et par courriel
• Répondre aux questions et fournir de linformation à nos clients sur l’administration des contrats et les politiques et procédures s’y rattache
• Effectuer des transactions relatives aux services à la clientèle pour la force de vente de lagence
• Entretenir une collaboration solide avec tes collègues et opter pour un travail déquipe constant

Nous sommes

• Le meilleur employeur en assurance et services financiers dans la grande région de Québec, selon Forbes
• En plein virage numérique et toujours en amélioration continue
• Une opportunité de développement professionnel reconnue

Nous toffrons

• Un salaire horaire minimum de 20,50 $ qui varie selon ton expérience
• Des avantages sociaux compétitifs, et bien plus

Tu as

• Un diplôme en administration des affaires ou un DEP en secrétariat / bureautique
• Au moins 1 an dexpérience pertinente en service à la clientèle

On te reconnaît pour

• Ta passion du service à la clientèle et ton esprit déquipe
• Ton discernement et ton sens des priorités
• Ton aisance à travailler avec plusieurs outils technologiques (ou ton désir dapprendre à devenir un As du multi-tasking informatique)
• Ton aisance des réseaux sociaux et ton envie de participer à la croissance de ton équipe de travail via ces derniers
• Ton bilinguisme
• Ta connaissance des services financiers et des assurances (un atout)

Tu cherches une opportunité davoir un impact concret au sein dune organisation reconnue ? Postule dès maintenant !

Attention! Très important!
Veuillez préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Secretaire-inc. Merci.