adjoint administratif/adjointe administrative et responsable location

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Location: QC Beaupré G0A 1E0 400 Rue de l'Érablière Canada

GESTION BPH INC. / LES JARDINS DE LA CÔTE
400 Rue de l'Érablière, Beaupré, QC G0A 1E0, Canada
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Employeur

GESTION BPH INC.

/ LES JARDINS DE LA CÔTE

Description de l’entreprise

Les Jardins de la Côte, un résidence haut de gamme, est située au 400 rue l’Érablière à Beaupré, à moins de 30 minutes du centre-ville de Québec.
Elle offre un ensemble de soins et services accessibles et adaptés à une clientèle retraitée qu’elle soit autonome, en perte d’autonomie, ou ayant des besoins plus spécifiques, et ce, dans un milieu de vie chaleureux.
À cet effet, on y retrouve une unité adaptée à des personnes en lourde perte d’autonomie physique, une unité prothétique conçue pour répondre aux besoins des personnes atteintes de troubles cognitifs ou de démence, des lits de répit et des lits de convalescence.

 

Description de loffre demploi

SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS  
Sous la responsabilité de la direction générale, vous aurez comme principale responsabilité d’assurer la location des appartements disponibles, dassurer le service à la clientèle, de faire les suivis des prospects potentiels ainsi qu’à veiller au maintien et à l’amélioration du milieu de vie de tous.
Vous serez tenu de répondre aux besoins d’ordre administratif et aussi à offrir un service à la clientèle hors pair.
De plus, vous aurez à collaborer avec vos collègues afin d’assurer la satisfaction de la clientèle et le meilleur service dans l’ensemble de la résidence.

Elle favorise la promotion et le rayonnement de la résidence et contribue à maintenir un haut niveau de satisfaction envers celle-ci, de la part des résidents, des familles et de toutes personnes qui sollicitent des services.

PRINCIPALES TÂCHES

Offrir un accueil de grande qualité à la clientèle, soit aux résidents, aux familles, aux visiteurs ainsi quaux employés;

Gérer les demandes dinformation des prospects via courriel, en personne et/ou par téléphone et planifier les visites;

Accueillir les visiteurs et leur transmettre les informations complètes (pochette daccueil, plans dappart.
, etc.
)

Connaître, comprendre et expliquer les conditions du bail;

Conclure la location : compléter les baux, les annexes et les fiches clients;

Procéder au suivi des clients potentiels suite aux visites;

Donner du support à la coordination du déménagement;

Coordonner la mise à niveau des appartements avec la maintenance et lentretien ménager lors des départs et arrivées de résidents ;

Effectuer avec diligence les tâches administratives requises et faire un suivi rigoureux des dossiers clients;

Toute autre tâche connexe.

Compétences requises

Sens de lobservation et des responsabilités ;

Axé sur la satisfaction à la clientèle ;

Bon sens de lorganisation du travail (établissement des priorités);

Souplesse interpersonnelle, entregent, empathie;

Habileté à travailler en équipe ;

Habileté à communiquer avec dune clientèle âgée;

Reconnu pour son ordre, sa structure et sa rigueur;

Capable de discrétion.

Aptitudes recherchées

Connaissances en informatique et de la suite Office;

Connaissance de Hopem un atout;

Bonne connaissance de la langue française (parlée et écrite);

3 à 5 ans d’expérience (un atout)

 

Langues

  • Français parlé – Élevé
  • Français écrit – Moyen

Horaire

Jour

Nombre d’heures

40 heures

Expérience

3 à 5 ans

Durée d’emploi

Permanent

.

Attention! Très important!
Veuillez préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Secretaire-inc. Merci.




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