Adjoint(e) au service à la clientèle

Location: Québec (Québec)

STEAMATIC BCQ
Québec (Québec)
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Steamatic, spécialiste en nettoyage après sinistre (eau, feu, fumée) recherche présentement un(e) adjoint(e) au service à la clientèle pour notre département de sinistres à Québec.

Les principales tâches reliées à ce poste seront de: -Recevoir les mandats de sinistre qui proviennent des experts, assureurs, courtiers, particuliers par téléphone et par courriel pour nos 2 succursales; -Ouvrir les dossiers, préparer les bons de visite; -Communiquer avec les clients pour déterminer l’ampleur des dommages et valider si une équipe d’urgence est nécessaire; -Assigner le chargé de projet selon le territoire et les types de mandats; -Saisir les informations nécessaires dans les plateformes informatiques des assureurs; -Faire le suivi des équipements toutes les semaines; -Saisir les bons d’urgence pour la facturation; -Aider l’équipe d’adjointes pour la production de rapports, saisie de bons de travail ainsi que pour la prise des appels; Conditions de travail et avantages: -Horaire de 8 h à 17 h; -Salaire à discuter; -Assurances collectives (médicale, invalidité, vie et voyage); -REER collectif; -Rabais sur divers services et produits de l’entreprise.

Attention! Très important!
Veuillez préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Secretaire-inc. Merci.




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