agent administratif/agente administrative

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Principales fonctions

EXPLEO CANADA est à la recherche d’un Agent de support technique aux employés pour rejoindre une équipe dynamique en pleine croissance. Le masculin est utilisé dans cette annonce uniquement afin d’en alléger le texte. Salaire: Concurrentiel Bénéfices : Concurrentiels Emplacement: Valcourt – Sherbrooke, Canada Exigences de voyage: se rendre sur les sites des clients et dans d’autres bureaux d’Expleo au besoin, à la fois nationaux et internationaux Expleo est un partenaire de confiance du début à la fin, pour l’ingénierie intégrée, le support à la production, la maintenance et les services de qualité, avec une présence dans plus de 30 pays. Pour en savoir plus, visitez www.expleogroup.com Responsabilités -Être responsable de fournir la 1re ligne de support aux employés du département recherche et développement au niveau des logiciels et des systèmes de développement de produits -Répondre aux différentes demandes en suivant des procédures établies -Entrer des données dans les systèmes principaux comme SAP -Aider à la création de procédures de travail -Donner des accès aux différents systèmes informatiques -Escalader les problèmes complexes vers les experts du département Qualifications -Diplôme d’études collégiales en techniques de bureautique ou en techniques de comptabilité OU un diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat OU une attestation d’études collégiales (AEC) liée à la bureautique -Aisance informatique -Connaissances de la suite Microsoft Office et de la suite Google -Connaissances de Jira ServiceDesk (un atout) -Connaissance du logiciel SAP (un atout) -Langues: français, anglais (un atout) Compétences -Excellentes aptitudes à la communication – orienté satisfaction à la clientèle -Capacité d’effectuer des tâches variées en parallèle -Sens de l’initiative et capacité de travailler sous pression -Aimer accomplir des tâches répétitives selon des directives établies -Travailler de façon organisée et méticuleux -Avoir une approche chaleureuse Expérience -2 à 5 années d’expérience en service à la clientèle

Exigences et conditions de travail

Niveau d’études :Collégial
Terminé

Années d’expérience reliées à l’emploi :3 à 5 années d’expérience

Langues demandées :langues parlées : français et anglais
langues écrites : français et anglais

Salaire offert : à discuter
Nombre d’heures par semaine : 40,00

Statut d’emploi :permanent
temps plein
jour

Date prévue d’entrée en fonction : 2021-03-16

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