agent/agente de réception

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Location: QC Kirkland H9H 0A6 201-17001 Route Transcanadienne Canada

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Principales fonctions

Nos cliniques Kinatex West-Island, Dorval et Pierrefonds sont présentement à la recherche d’un(e) agent(e) relations clientèle pour compléter leur équipe.

Comme agent(e) relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l’accueil de la clinique.
Tu livres une expérience client de qualité supérieure, évalues rapidement les situations, fournis de l’information et trouves des solutions aux problèmes.
Tu gères également les rendez-vous et les horaires des clients en utilisant ClinicMaster.
Responsabilités Assistance de la clientèle par téléphone et en clinique Prise en charge de l’ouverture et de la fermeture des dossiers patients Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes Préparation des dossiers d’évaluation, SAAQ, CSST, etc.
Encaissement des paiements et balancement de la caisse Gestion de l’ouverture et de la fermeture de la clinique

Exigences et conditions de travail

Niveau d’études :Collégial (DEC)
Terminé

Années d’expérience reliées à l’emploi :1 à 6 mois d’expérience
Description des compétences : Notre candidat(e) idéal(e) possède un DEC en secrétariat médical ou l’équivalent (atout), de l’expérience en service clientèle (3 ans et plus), de l’expérience en secrétariat ou une connaissance du milieu de la santé (atout), accorde de l’importance à la confidentialité, maîtrise la Suite Microsoft (grande aisance à travailler avec un ordinateur), connait ClinicMaster ou un autre logiciel de prise de rendez-vous (atout) et est bilingue.
Tu as une personnalité positive et enthousiaste, avec un sourire dans la voix? Tu es diplomate et possède un talent de communication? Tu as l’esprit d’équipe et aime travailler avec le public? N’attends plus, ce poste est pour toi!

Langues demandées :langues parlées : français et anglais
langues écrites : français et anglais

Salaire offert : à discuter
Nombre d’heures par semaine : 40,00

Statut d’emploi :permanent
temps plein
jour, soir

Date prévue d’entrée en fonction : 2021-03-19

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Attention! Très important!
Veuillez préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Secretaire-inc. Merci.




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