agent/agente de soutien administratif

agent/agente de soutien administratif

Location: QC Montréal H2M 1Y8 9155 Rue St-Hubert Canada

COLLÈGE D'ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL ET PROFESSIONNEL D'AHUNTSIC
9155 Rue St-Hubert, Montréal, QC H2M 1Y8, Canada
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Principales fonctions

Relevant du gestionnaire administratif à l’organisation de l’enseignement, la personne occupant l’emploi d’agent de soutien administratif classe I, pour le poste en soutien aux opérations du service, accomplit un ensemble de travaux administratifs de nature relativement complexe selon des méthodes et procédures établies et des travaux de secrétariat liés au déroulement des activités de son secteur. Elle contribue, par l’accomplissement de l’ensemble de ses tâches, au bon fonctionnement du service et à maintenir un service à la clientèle de qualité. Spécifique au poste : Notamment, elle répond aux demandes de renseignements au comptoir de l’organisation de l’enseignement pour les programmes de l’enseignement régulier, de la formation continue et des activités de formation non créditées. Elle fait la promotion des nouvelles formations auprès des clients, sur place, par téléphone, par courriel et en ligne (CHAT). Elle valide et maintient à jour les informations publiées sur le site Web. Elle collabore à la mise à jour de la Foire aux questions (FAQ). Elle fait la promotion de la formation continue lors des Portes ouvertes et du Salon de l’emploi. Elle participe à l’amélioration du service à la clientèle. Elle formule des suggestions et des recommandations suite à des préoccupations, des demandes et des formulations de besoins exprimés par la clientèle afin d’améliorer la marche des opérations. Elle participe aux différents besoins du service notamment dans les remplacements au comptoir lors des périodes d’absence, de pause et de repas, dans les opérations en lien avec les activités de formation des programmes de l’enseignement régulier, d’AEC intensives, des cours crédités et non crédités et dans les opérations massives du service. Elle prépare les rapports d’absence à partir des feuilles de présence et du recensement effectué par les étudiants, sur Omnivox et elle tient à jour les informations sur le site de Services Québec. Elle prend part aux opérations massives du service, entre autres, en lien avec la rentrée scolaire et les inscriptions tardives. Elle peut être appelée à initier les nouvelles personnes au travail. Elle utilise les outils technologiques de l’information et des communications mis à sa disposition en lien avec les travaux à réaliser.

Exigences et conditions de travail

Niveau d’études :Secondaire professionnel (DEP)
Terminé

Années d’expérience reliées à l’emploi :1 année(s) d’expérience
Description des compétences : Scolarité/Expérience : Diplôme d’études professionnelles (DEP) avec option appropriée ou un diplôme d’études secondaires (DES) ou un diplôme ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente ; Expérience pertinente d’au moins un (1) an. Autres conditions exigées : Niveau intermédiaire de la langue française orale et écrite ; Connaissance d’un environnement informatique et d’outils en bureautique : Microsoft Office : Word niveau intermédiaire ; Excel niveau de base ; Qualifications souhaitées : Connaissance d’un environnement informatique et d’outils en bureautique : Outlook (agenda et courrier électronique). Système informatisé de gestion financière. Connaissances pratiques relatives au secteur d’activité ; Aptitude marquée pour le service à la clientèle ; Discrétion et respect de la confidentialité ; Faire preuve de discernement dans la transmission de l’information ; Autonomie, initiative, sens développé de la planification, de l’organisation, de l’établissement des priorités et des responsabilités ; Esprit d’équipe et habiletés de relations interpersonnelles. Tests requis : Tests de certification et test de français Remarques : Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue. Le Collège Ahuntsic souscrit au principe d’égalité des chances en emploi. Il applique un programme d’accès à l’égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités ethniques, les minorités visibles et les personnes handicapées. Les personnes handicapées qui le désirent peuvent recevoir de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.

Langues demandées :langues parlées : français
langues écrites : français

Salaire offert : à discuter
Nombre d’heures par semaine : 35,00

Statut d’emploi :permanent
temps plein
jour

Date prévue d’entrée en fonction : 2020-10-05

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