agent/agente de soutien administratif

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Location: QC Shawinigan G9N 6V8 2263 Avenue du Collège Canada

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Principales fonctions

Nature du travail : Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d’emploi consiste à accomplir un ensemble de travaux administratifs de nature relativement complexe selon des méthodes et procédures établies et des travaux de secrétariat liés au déroulement des activités de son secteur. Plus spécifiquement, Accueillir les usagers, répondre à leurs demandes d’information et les diriger vers les ressources concernées, notamment : -Évaluer les besoins afin de diriger la personne vers la ressource appropriée ; -Recevoir, valider et traiter diverses demandes concernant le registrariat et le cheminement scolaire; -Recevoir, répondre ou diriger les appels téléphoniques et les courriels aux personnes concernées; -Assurer la perception des frais et droits facturés aux étudiants (incluant notamment la facturation, le traitement des paiements et des remboursements); -Émettre les reçus et les rapports journaliers dans Clara; -Effectuer le balancement de la caisse sur une base quotidienne. Renseigner les usagers en personne ou au téléphone sur toute demande d’information concernant le registrariat : -Renseigner les étudiants sur diverses procédures et démarches reliées à l’organisation scolaire (échéancier, conséquences, etc.); -Expliquer ou vulgariser l’information reçue par les étudiants sur Omnivox ou autres moyens de communication du Collège. -Assurer la prise de rendez-vous et la gestion de l’agenda des aides pédagogiques individuelles (API), selon la disponibilité des ressources et les besoins de la clientèle, entre autres : Offrir un soutien administratif à l’équipe de l’organisation scolaire, entre autres : -Préparer l’envoi du courrier, de courriels et de messages via le portail; -Produire, numériser et classer divers documents (lettres, tableaux de données, etc.); -Recevoir et préparer les listes de dossiers d’admission (SRAM); -Procéder à l’épuration des dossiers; -Au besoin, elle accomplit toute autre tâche connexe. Qualifications requises : Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) ou un diplôme d’études secondaires (DES) avec options appropriées ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente, et avoir au moins une (1) année d’expérience pertinente. Profil recherché : Bonne capacité d’apprentissage, bonne connaissance de la suite Office sous Windows, particulièrement Word et Excel ; Excellente qualité du français écrit et parlé. La connaissance de Clara sera considérée comme un atout. Traitement : 20,76 $ à 23,22 $/heure

Exigences et conditions de travail

Niveau d’études :Secondaire professionnel (DEP)
Terminé

Années d’expérience reliées à l’emploi :1 à 2 années d’expérience

Langues demandées :langues parlées : français
langues écrites : français

Salaire offert : selon expérience de : 20,76$ à : 23,22$ – de l’heure
Nombre d’heures par semaine : 35,00

Statut d’emploi :occasionnel ou temporaire
temps plein
jour

Durée de l’emploi : Indéterminée
Date prévue d’entrée en fonction : 2021-04-05

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