agent/agente des services à l’entreprise

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Location: QC Saint-Jérôme J7Y 3L8 660 Boulevard Monseigneur-Dubois Canada

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Principales fonctions

Le candidat(e) recherché(e) sera responsable du service à la clientèle, soit de la prise en charge des appels de service jusqu’à la remise des documents finaux et des paiements. Le candidat(e) aura pour tâche principale d’évaluer les besoins des clients, préparer les offres de services et coordonner toute la prise d’information avec les clients. Plusieurs tâches de secrétariat seront demandées et possiblement quelques tâches administratives. Le candidat(e) retenu(e) sera sous la supervision et la responsabilité du directeur. Description des tâches: Réception des appels et prise d’information; Faire les ouvertures de dossier sur les différentes plateformes logicielles; Rédiger les offre de services selon les besoins des clients; Communication avec le client pour la transmission des contrats, informations techniques et rapports; Effectuer le classement d’information technique et administrative; Faire le lien avec les chargés de projet pour la coordination des contrats obtenus; Faire la correction et le montage des rapports d’expertise professionnelle; Responsable de la transmission des factures et du suivi de celle-ci auprès des clients; Tenir à jour le registre des paiements recevables; Responsable de la fermeture des dossiers et de l’archivage; Préparer les bons de commande pour les différents chargés de projet; Toutes autres tâches nécessaires au support des différents chargés de projet et à la direction.

Exigences et conditions de travail

Niveau d’études :Secondaire professionnel (DEP)
Terminé

Années d’expérience reliées à l’emploi :1 à 2 années d’expérience
Description des compétences : Excellente connaissance de la suite Office, particulièrement Word et Excel. Le candidat(e) doit avoir un français écrit impeccable. Il doit faire preuve d’autonomie, de professionnalisme et d’une grande rigueur dans son travail. Le poste à combler nécessite un sens de l’organisation bien développé puisque les tâches à effectuées sont nombreuses, en petite quantité et nécessitent de la minuties. La nature du travail fait en sorte que l’exécution des tâches sera souvent interrompue pour effectuer le service au client. Le candidat(e) recherché(e) doit être polyvalent, bien organisé et il doit être un bon communicateur.

Langues demandées :langues parlées : français et anglais
langues écrites : français

Salaire offert : selon expérience de : 16,00$ à : 19,00$ – de l’heure
Nombre d’heures par semaine : 40,00

Statut d’emploi :permanent
temps plein
jour

Date prévue d’entrée en fonction : 2021-03-22

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