agent/agente service à la famille

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Location: QC Montréal H3S 2G4 5800 Chem. Hudson Canada

LA FONDATION DES AMIS DE L'ENFANCE (MONTREAL) INC.
5800 Chem. Hudson, Montréal, QC H3S 2G4, Canada
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Employeur

LA FONDATION DES AMIS DE L’ENFANCE (MONTREAL) INC.

Description de l’entreprise

Implantée au cur de Montréal depuis 1982, la Fondation des amis de lenfance (Montréal), est un organisme sans but lucratif qui a pour mission de contribuer au bien-être des enfants malades.
Opérant sous le nom de Manoir Ronald McDonald de Montréal, la maison est une résidence temporaire à prix modique où lon accueille des parents provenant de régions éloignées (plus de 55 km) qui ont un enfant malade ayant besoin de soins dans un hôpital montréalais pour enfants.

Étant reconnu comme un service essentiel nous sommes ouvert 365 jours par année.

Description de loffre demploi

Le titulaire de ce poste travaille en étroite collaboration avec la directrice générale et ses collègues, il accueille et dirige les familles, effectue ladmission des familles, reçoit et transmet les appels ou les messages téléphoniques.
Il effectue des tâches inhérentes à la facturation et au soutien à la comptabilité, différentes tâches de secrétariats ainsi que différentes tâches en lien avec lhébergement Il responsable des transactions effectuées dans le logiciel du Manoir.
Elle apporte le soutien administratif aux divers dossiers.
Responsabilités spécifiques

  • assurer le service à la clientèle : appels téléphoniques, inscriptions, visites de la maison, départs, facturations, réservations;
  • Répondre aux besoins des résidents en ce qui concerne le fonctionnement régulier de la maison;
  • Sassurer que les produits et les denrées fournis aux résidants sont disponibles en tout temps dans la maison;
  • Faire la vérification des chambres et de la maisonà fin den assurer la sécurité;
  • Informer son superviseur et le préposé à lentretien de toutes anomalies identifiées dans la maison;
  • Aviser le gestionnaire des bénévoles des besoins journaliers;
  • Sassure que la caisse balance chaque jour à la fin du quart de travail;
  • Est responsable de l’inventaire et de la commande de toutes les fournitures de bureau;
  • Effectuer les envoie publipostage au besoin;
  • Toutes autres tâches connexes.

 

Qualifications professionnelles

Cette offre d’emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.
)

Formations

  • Diplôme détudes secondaires (DES), Ne s’applique pas – Ne s’applique pas
  • Attestation de spécialisation professionnelle (ASP), Services sociaux, éducatifs et juridiques
  • Diplôme détudes collégiales (DEC), Techniques humaines – Travail social
  • Attestation détudes collégiales (AEC), Techniques humaines – Travail social

Compétences

  • Assiduité et ponctualité
  • Respect des normes et règlements
  • Tolérance au stress

Langues

  • Français parlé et écrit – Élevé
  • Anglais parlé et écrit – Élevé

Horaire

Jour

Nombre d’heures

35 heures

Expérience

7 à 11 mois

Durée d’emploi

Permanent

.

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