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Agent.e, entrée de données et service aux donateurs – poste parmanent – Siège social

Agent.e, entrée de données et service aux donateurs – poste parmanent – Siège social

Location: QC Montréal H2L 2T1 2075 Rue de Champlain Canada

FONDATION QUEBECOISE DU CANCER INC
2075 Rue de Champlain, Montréal, QC H2L 2T1, Canada
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Employeur

FONDATION QUEBECOISE DU CANCER INC

Description de l’entreprise

  • Tu souhaites faire une différence dans ton milieu et créer un impact positif?
  • Tu recherches une équipe dynamique et engagée?
  • Tu as à coeur le bien-être de l’être humain?
  • Tu es la personne que nous recherchons!

La Fondation québécoise du cancer c’est :

  • Une mission unique et une ambiance de travail chaleureuse et d’entraide.
  • Un milieu de vie motivant et enrichissant.
  • Un environnement enrichissant et stimulant.
  • Des avantages sociaux compétitifs.

La Fondation québécoise du cancer est fièrement accréditée « Engagement qualité » pour souligner lexcellence et le professionnalisme dont elle fait preuve dans lensemble de ses services offerts.

« Viser lexcellence au quotidien pour les personnes atteintes du cancer »

Depuis plus de 40 ans, la Fondation québécoise du cancer consacre les fonds recueillis à soutenir au quotidien les milliers de Québécois atteints dun cancer et leurs proches.
Elle offre ainsi des programmes de bien-être physique et du soutien psychologique à travers ses Centres régionaux de Montréal, Québec, Estrie, Outaouais, Mauricie et Lévis, en plus de détenir le plus grand réseau dhébergement de la province.
Elle propose aussi de laide adaptée aux jeunes de 15 à 39 ans touchés par le cancer via son Programme à Félix.
Enfin, par ses Services Info-cancer, la Fondation offre écoute, réponses et réconfort, partout au Québec.
 

Description de loffre demploi

Poste permanent à temps plein 35 heures/semaine – télétravail formule hybride

SOMMAIRE DE LEMPLOI

Sous lautorité de la Gestionnaire principale, base de données et campagnes annuelles, le titulaire de ce poste accomplit divers travaux usuels de ladministration courante de la Fondation.
Il effectue la collecte, la vérification et le calcul des données et des fonctions au niveau de la gestion des dons.
Le travail seffectue selon des directives et procédés bien connus du titulaire.
Il assume le soutien aux relations avec les donateurs, ainsi que le service à la clientèle.
Il participe également à la coordination des activités ayant trait à la formation et à lutilisation des bénévoles.
Celui-ci prend les initiatives nécessaires et solutionne les problèmes courants inhérents à son travail en effectuant au besoin les recherches de données et de documents sy rapportant.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Service aux donateurs et traitement des dons et reçus
Répond quotidiennement aux diverses questions provenant des donateurs concernant les dons, les plaintes, les changements, etc.

Effectue les changements nécessaires dans les dossiers de la base de données en sassurant de leur conformité.

Procède au traitement quotidien des dons In Memoriam reçus par internet, par la poste ou par téléphone, ainsi quà la saisie dans le logiciel ProDon.

Procède au traitement des dons ainsi quà la saisie dans le logiciel ProDon pour la campagne publipostage et le dépôt divers.

Procède au traitement des dons pour le P2P directement dans le backoffice de la plateforme avant importation dans la base de données Prodon.

Procède à la correction des dépôts et des transactions.

Importe et corrige les transactions de tous les types de dons en ligne dans la base de données ProDon, ainsi que celles provenant des plateformes P2P.

Imprime et vérifie les rapports de transactions journaliers des lots entrés.

Transmet les lettres appropriées selon les modèles standards établis et effectue les suivis auprès des donateurs, lorsquil y a des chèques qui ne sont pas conformes.

Participe à la conciliation du système comptable Sage et ProDon en apportant les correctifs nécessaires dans la base de données.

Vérifie la conformité de la conciliation des régions, effectue les corrections nécessaires des dépôts avant le report des lots de transactions, appuie les régions.
 
Soccupe de coordonner les bénévoles selon les besoins du département et le calendrier établi par son supérieur immédiat.

Soutien administratif
Classe les pièces justificatives et les rapports.

Effectue toute autre tâche connexe requise par son supérieur immédiat.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES

Maîtrise des logiciels de la Suite MS Office 
Connaissance des bases de données (Prodon)
Habiletés en services à la clientèle, empathie, entregent, écoute et sens aigu de la confidentialité 
Bilinguisme, français et anglais
Connaissance du milieu philanthropique (un atout)

Formations

  • Diplôme d’études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique – Secrétariat

Compétences

  • Respect des normes et règlements
  • Capacité dadaptation
  • Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles

Langues

  • Français parlé et écrit – Élevé
  • Anglais parlé – Élevé
  • Anglais écrit – Moyen

Horaire

Jour

Nombre d’heures

35 heures

Expérience

2 à 3 ans

Durée d’emploi

Permanent

.

Attention! Très important!
Veuillez préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Secretaire-inc. Merci.




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