commis de bureau

Principales fonctions

A propos de RobotShop : Nous sommes connus comme la principale source mondiale de technologie robotique dans un domaine qui a un brillant avenir. Nous en sommes à la première page, au premier chapitre de la révolution robotique. Notre stratégie est visionnaire, notre croissance rapide et nos ambitions titanesques. Chez RobotShop, comme de nombreux experts à travers le monde, nous croyons que la robotique de service deviendra la prochaine phase industrielle majeure que l’humanité rencontrera. RobotShop est un pionnier dans son secteur d’activité. Nous travaillons en permanence pour conserver et renforcer notre position de leader parce que nous voulons nous assurer d’avoir un impact positif. Nous voulons nous assurer que la robotique a un impact positif. But du poste : Faisant partie intégrante de l’équipe de l’entrepôt, le commis de bureau aura comme mandat principal d’assurer le suivi des colis perdus et d’informer les clients à l’origine des demandes en plus d’offrir un support administratif au département. Ce poste est pour vous si vous aimé la recherche d’informations, les suivis et le contact client et surtout si vous désirez joindre une équipe dynamique et passionnée. Tâches et responsabilités générales : Le commis de bureau possède un rôle important pour l’équipe de l’entrepôt, prenant en charge les responsabilités suivantes : -Recevoir les demandes de suivi de colis perdus; -Procéder aux investigations auprès des transporteurs (UPS, Poste Canada, tierce partie, etc.) afin de retracer les colis perdus; -Informer les clients des résultats des investigations (90% courriel, 10% téléphone); -Effectuer les suivis des colis qui sont retournés à l’expéditeur (suivis des adresses, création de retours (RA), etc.) -Agir en tant qu’intermédiaire entre les clients-entreprises et les transporteurs quant aux problèmes reliés au dédouanement de la marchandise; -Apporter un support à la comptabilité pour la transmission de factures et le suivi des comptes à recevoir (90% courriel, 10% téléphone); -Réviser les factures de transport; -Toute autre tâche connexe **Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.**

Exigences et conditions de travail

Années d’expérience reliées à l’emploi :7 à 11 mois d’expérience
Description des compétences : Formation: -D.E.S. Diplôme d’études secondaires; -D.E.P. secrétariat sera considéré comme un atout. Expérience requise : -1 à 2 ans d’expérience en administration ou en service à la clientèle. Connaissances techniques : -Avoir une facilité à travailler avec les outils informatiques et à utiliser plusieurs applications ou écrans; -Connaissance de Google Mail / Docs un atout; Habiletés : -Bilinguisme. Attitudes : -Productif; -Responsable; -Optimiste; -Recherche de l’excellence; -Ouvert d’esprit; -Esprit d’équipe; -Axé sur le service à la clientèle (interne/externe); -Rigueur; -Souci du détail; -Sens de l’organisation; -Excellent sens des priorités; -Enthousiaste; -Débrouillard; -Autonome. Rémunération globale : -Un minimum de 3 semaines de vacances / maladies par année (selon ancienneté et/ou expérience); -9 Congés fériés rémunérés; -2 Congés pour maladie/obligations familiales ou personnelles; -Horaire variable débutant entre 7h30 et 9h30 et se finissant entre 15h30 et 17h30 (au choix de l’employé); -Activités sociales gratuites organisées par l’entreprise (Barbecue d’été annuel, fête de Noël, etc.), dont beaucoup sont également gratuites pour les conjoints et les enfants; -Rassemblement à la cafétéria ou terrasse les vendredis, avec boissons et croustilles pour encourager l’interaction sociale; -2 terrasses disponibles pour profiter des repas à l’extérieur; -Assurance collective disponible (payée en partie par RobotShop); -Bibliothèque (livres, revues, et plusieurs produits robotiques sont disponible pour emprunt personnel); -Rabais employé pour l’achat de produits; -Programme de participation aux profits; -Reconnaissance des années de service (cadeau annuel); -Régime de retraite avec participation de RobotShop; -Remboursement d’activités de perfectionnement; -Rémunération compétitive; -Stationnement gratuit: incluant bornes de recharge pour voitures électriques.

Salaire offert : à discuter
Nombre d’heures par semaine : 37,50

Date prévue d’entrée en fonction : 2020-08-24

Attention! Très important!
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